Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26145 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Aclaración de compra no realizada

Hola tengo un cargo también en mi cuenta del día 16 de noviembre de [números] por jma Mercado Pago 1 y nunca he comprado ahí quiero saber como recuperar mi dinero y que hacen ustedes para resarcir ya que son muchas quejas iguales, también quisiera saber que se compro y …

Publicado 17 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Compra paga sin entrega de producto

El 29 de agosto compre una ps4 al usuario todotecnoelectro de sandra georgina pindilli. El aviso detallaba que el producto se entregaba despues de 15 dias de efectuada la compra. La contacte x chat interno en diversas oportunidades para ver si habia llegado el producto y en un principio no habia ll…

Publicado 17 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Cambiar datos de destinatario

Hola que tal, compre un producto, por defecto estaban los datos de otra dirección y con un nombre distinto al mío para recibir el paquete, al haber sido despachado no me dio opción de cambiar esos datos, el paquete esta en el correo y no tengo forma de retirarlo

Publicado 17 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Nu skin no anda

Hice una compra priducto nu skin . Me llego el 12 de sep. Pero no andaba. Hable c el vendedor me pidio q no lo denuncie y q me devolvía el dinero. Probe una vez mas. Anduvo uma vez. Me fui de viaje cuando vuelvo y lo quiero usar no anda. Hablo c una representante de nu skin en rosario y ella compr…

Solucionado 03 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Necesito que me reactiven mi cuenta de mercadolibre

Cuando ingreso con mi usuario me sale una leyenda: suspendimos tu cuenta tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones. la seguridad de nuestros usuarios está primero, por lo que esta suspensión es definitiva. si tienes dudas, por favor cont…

Publicado 17 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

Recuperación del código por correo

Extravie mi celular y para recuperar mi código me piden recuperarlo ya sea llamando o recibiendo un mensaje de texto al número que ya no tengo... y no me da la opción de recuperarlo por correo... quisiera que me mandaran el código vía correo electrónico para poder entrar a mi cuenta de mercado li…

Publicado 17 de Noviembre
Reclamo a Mercado Libre

K me traigan las paticas k ya page

Hola reclamo unas paticas de una mesa de vidrio k compre con juego de livin me trajeron el vidrio pero las paticas no correspondian a la mesita page el embio page la mercansia con el vendedor y ahora no me responden las llamadas son unos probeedores de manga lusiano saneti o algo hasi y el # de ell…

Publicado 17 de Noviembre
Más resultados