No acepta mi codigo postal
Muy buenas tardes lo que pasa esque ya tengo dias intentando comprar los articulos de mi carrito y no me qcepta mi codigo postal que es lo que puedo hacer al respecto. gracias
Publicado 17 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Solución a el código ingresado esta deshabilitado
Necesito hacer una compra de 8 artículos sl mismo vendedor pero no me acepta ningún código postal, siempre me aparece "el código ingresado esta deshabilitado" y si trato de hacer la compra de los artículos sueltos si me deja, pero me quieren cobrar un mundo por los envíos
Publicado 17 de NoviembreCambiar el nombre del destinatario
Hola quisiera cambiar el nombre de la persona que recibe el paquete como puedo hacerlo?
Publicado 17 de NoviembrePoner direccion en el paquete de mercadolibre
Yo hice una compra por mercado libre, y mercado libre no puso la direccion de la calle, tengo que ir a buscar el paquete y no me puedo acercar a la sucursal de oca,
Publicado 17 de NoviembreProblema con envío demorado quebya se entregó al comprador
La misma situación envíe lo solicitado el comprador ya recibió lo que vendí y me aparece que estoy demorado, no puedo cobrar y el comprador no puede calificar para recibir mi pago... Que hago?
Publicado 17 de NoviembreAcreditación dinero mercadopago
Buenas, nuevamente reclamando y siempre con razón! el reclamo del día, nuevamente contra mercadolibre, es por qué realicé una venta hace 2 días, y como es normal, cuando marcas como “entregado” y el comprador, marca como “recibido”, y tu cuenta ( la mía en este caso) tiene 10 años, y más de 33 vent…
Publicado 17 de NoviembreQuiero mi plata de vuelta
Compre un celu a [nombre] victor humberto por fuera de mercadolibre le hice el deposito a su cuenta y aun no envio nada, por lo que leo nunca lo hará ya que se dedica a cazar bobos.
Publicado 17 de NoviembreError al imprimir
Quiero imprimir la etiqueta de envío y me sale error.
Publicado 17 de Noviembre3446355773
Ise una compra en mercado libre y nome yego todabia
Publicado 17 de NoviembreCambiar la dirección de la sucursal
Hola buenas tardes, tuvimos un error personal sobre la dirección a la cual me llegaba el pedido, o sea, a una dirección errónea. Quería saber como hacer para que el encargue me llegue a general pico, la pampa ([números]). Muchas gracias
Publicado 17 de Noviembre