Desbloqueo de cuenta
Me olvide la clave de acceso a mi cuenta y me la bloquearon, el reclamo es que pasa el teimpo y no se contactan ni me la desbloquea y tengo operaciones que realizar, mi usuario: kajujor
Solucionado 09 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No confien en el envio de mercadolibre !!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hace mas de 10 dias que compre una licuadora, mercado libre me asigno un envio gratis el dia 16 de noviembre y jamas llego. Me colocan fechas de entrega que siguen sin cumplir y luego lo vuelven a extender y siguen sin entregarmelo, y yo jamas puedo cancelar la comrpa y necesito cancelarla. Es nefa…
Publicado 22 de NoviembreCambiar mi numero de telefono registrado en mercado librer
Buen día, soy usuario de años de mercado libre, hace un mes cambie mi numero de teléfono y el equipo celular; bien, al querer ingresar a mi cuenta de ml no puedo recibir el código de verificación que envían puesto que el numero que figura no esta mas activo.
Publicado 22 de NoviembreSolventar problema de anucio"este producto no esta disponible"
Buenos días tengo problema con las ventas en mercado libre cuando el cliente da opción de compra le sele un anuncio “este producto no está disponible”. este mes no pude vender y trate de comunicarme con mercado libre y no pude. deseo solventar el problema gracias
Publicado 22 de NoviembreActualizar numero de celular en la seguridad de ml
No puedo ingresar a mi cuenta herreraarturo70 porque me pide validarla con un numero de celular que ya no poseo. No tengo manera de ingresar ni cambiar le numero telefónico. Gracias.
Solucionado 27 de NoviembreDesconocer una compra
Me apareció un gasto de ars [números] con mi tarjeta de crédito visa. El mismo tiene fecha 20/11/[números] y corresponde al domicilio tronador [números] 06, capital federal. Necesito desconocer la compra porque jamás la realicé.
Publicado 22 de NoviembreQue reactiven mi cuenta
Buenos días señores de mercado libre, quisiera saber el porque fue suspendida mi cuenta si no tengo sanciones que es la falta grande
Publicado 22 de NoviembreDevolucion de la comision servicio pack mp
En la tarjeta de mercadopago del Banco Patagonia me aparecen $[números] en concepto de comisión servicio pack mp, lo cual no corresponde porque no lo acepte. Necesito que me devuelvan lo cobrado y retiren los futuros cargos por ese servicio
Solucionado 23 de DiciembreInformar cambio d numero telef
Quiero informar mi cambio de numero telefonico para q me envien mi clave de ingreso
Solucionado 24 de NoviembreQue alguien responda por la garantía del producto
Compre unos auriculares, necesito que me lo arreglen porque esta en periodo de garantía, resulta que el vendedor no responde y mercadolibre me dice que no puede hacer nada. O sea que mercadolibre no hace nada cuando se comete fraude en su sitio.
Publicado 22 de Noviembre