Necesito cambiar el numero de telefono para recibir el codigo
Cambie el celular y me quieren enviar um codigo al telefono anterior que ya no existe
Publicado 05 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Una solución e explicación
Buenas tardes, quería hacer un reclamo de dos compras que me aparecieron en el resumen de mi tarjeta que dice ser de mercado libre de la fecha 29/10/[números] y el monto es $ [números] y la otra compra 31/10/[números] y el monto es $[números].41. Yo no hize ninguna compra. Quiero una solución
Publicado 05 de DiciembreQuisiera urgente aser eso por favor alguna solucion nesesito estoy deseperado
Perdí mi número de teléfono hice el cambio y no puedo acceder a la cuenta de mercadolibre porque me pide el código de seguridad que me llegaría al teléfono que perdí.... Necesito acceder trabajo con eso...
Publicado 05 de DiciembreQue pongan un botón para avisar que ya llego el producto
El reclamo es muy sencillo, mercadolibre pretende automatizar todo y con ese fin no tiene problemas en hacerte perder el tiempo. Ya recibí el producto, pero no hay ningún botón para avisarle al sistema que ya lo recibiste, por ese motivo tenes que esperar que el correo o quien sea se digne a hacerl…
Publicado 05 de DiciembreCompra que no figura en mis compras
Realice una compra con tarjeta de debito, y no figura en mis compras. Por lo tanto no puedo contactar al vendedor para coordinar la entrega del producto. he chequeado mi cuenta y ya ha sido debitado el dinero. como puedo solucionarlo ??
Solucionado 21 de DiciembreDemora en entrega del vendedor
Buenas tardes, les comento que hice una compra de un árbol de navidad con adornos y el vendedor todavía no lo despachó, mi apuro es porque el producto que compré solo tiene un periodo de uso determinado, si demora mas tiempo hasta que me llegue prácticamente no me servirá, quedo a la espera de sus …
Publicado 05 de DiciembreProblemas para ingresar a la cuenta/cambio de numero de teléfono
Hola! por favor estoy intentando ingresar a mi cuenta de mercadolibre y/o mercadopago pero no puedo hacerlo, me quieren enviar un mensaje a un teléfono que ya no lo tengo hace varios años, por favor necesito que hagan un cambio del teléfono o que me den una opción para ingresar, ya que lo uso para …
Publicado 05 de DiciembreDevolucion del dinerl
Estaba por hacer una compra pero termine cancelandola, y sin embargo se me debito en la tarjeta
Publicado 05 de DiciembreMe cambiaron de categoría mis productos sin mi consentimiento
Hola; es la segunda vez que me cambian de categoría mis publicaciones sin mi consentimiento; en este caso fue una mascara capilar y me las pasaron a productos para el rostro; eso me perjudica ya que tengo 3 ventas concretadas de ese producto y de ahora en mas obviamente mis compradores no encontrar…
Publicado 05 de DiciembreRecuperacion de la cuenta
Perdi mi celular y solo me deja entrar a mi cuenta mediante ese numerous de telefono por favor ayuda
Publicado 05 de Diciembre