Recibir mi plata
Hice una compra el dia 19/10/[números] y la vendedora suspendio la operacion y devolvio el dinero, el pago se realizo con tarjeta de debito y todavia no me han devuelto mi dinero siendo ya 6 de diciembre
Publicado 06 de DiciembreMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspensión de mi cuenta. ayuda
Hice varias compras y cancele 2 de ellas, se verifico mi tarjeta y todo me hicieron el descuento de el pago de unos artículos y el vendedor me envió el producto lo cual ya me llego pero ka venta en mercadolibre sigue detenida y el pago retenido para el vendedor. Yo ya recibí el paquete y el no ha r…
Publicado 06 de DiciembreQ registren mi nuevo numero de celular para q m lleguen las claves de contraseña
Cambie d # cell antes era [números] ya lo cancele quiero registrar ahora el # de mi nuevo cell es [números] por eso cuando pido q m manden una clave por mensaje no m llega a mi cell.
Publicado 06 de DiciembreVenta mercado libre
Mi venta #[números] aparece etiqueta pendiente. Me ayudan por favor . Es la primera venta que hago. Me ayudan .
Publicado 06 de DiciembreQue me entreguen el producto que compré por mercado libre
Ya hice el reclamo por tuquejasuma hace aproximadamente un mes, por la compra de un auto de colección (compra #[números] 20 de agosto). Mercadolibre sigue sin darme respuesta. Al menos que me permitan calificar negativamente al vendedor
Publicado 06 de DiciembreEl inmediato reintegró de la suma $1542 compra #1851338804 del 6 de noviembre
Los señores de mercadolibre después de la resolución de un reclamó me hicieron la devolución del dinero por una operación fallida. Este se debería haber hecho efectivo en la cuenta de mi banco el día 22 de noviembre, fecha esta informada por la administración de mercadolibre. Esperando este reinteg…
Publicado 05 de DiciembreCambiar mi numero de telefono de mi cuenta de mercado libre
Cambiar mi numero de telefono de mi cuenta de mercado libre
Publicado 05 de DiciembreMercado libre no protege las compras y encubre a estafadores
Compre un iphone ml y la pague con mercadopago en 3 cuotas,llame muchas veces al vendedor y no me contesto. Pedí cancelar la compra. Ml me dijo que se pondria en contacto con el. Hoy recibí un mail que me informa que ml acredito el pago al vendedor. El cual no me entrego el producto y no contesta …
Publicado 05 de DiciembreSe borran mis preguntas de manera sistematica, sin ninguna explicacion
Quiero informar, que desde hace dias que hago preguntas en diferentes publicaciones y las preguntas se borran, eh buscado ayuda en la pagina mercadolibre donde se me indica y me dice que no se a borrado ninguna pregunta. no se cual es el problema pero quiero una respuesta.
Publicado 05 de DiciembreRealizaron una compra por mercadopago con mi tarjeta de crédito!
Realizaron una compra por mercadopago con mi tarjeta de crédito! exijo explicación y devolución!! establecimiento código:[números] nombre:mercadopago point rubro:gestorias,serv.prest.por terce domicilio:arias [números] 07 locallidad:cap.federal provincia:capital federal teléfono:[números]…
Solucionado 05 de Diciembre