Dar de baja la comprs
Yo no hice la compra quiero que la anulen
Publicado 14 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que llegue o cancelen compra
Compre 3 slip por [números].99 no llegaron nunca reclame a mercado libre cada vez que reclamas tengo que esperar 72hs todo lo demás llego encima me cobran envio y no contesta nadie
Publicado 14 de MayoNo dan solucion
Hice el reclamo de una compra y no dan solución que espere 72 se hace el reclamo de vuelta y nada espera 72 antes se cancelaba y listo ahora todos los peros
Publicado 14 de MayoRecibí una devolución dañada
Vendí una colección de libros. Estos llegaron a destino y todo y el comprador no dijo nada. Una semana antes de vencer el plazo de devolución me dijo que uno llegó dañado y que lo quería devolver. Yo acepté. resulta que mercado libre no me informa en ningún momento que el producto estaba en corre…
Publicado 14 de MayoRecibí una devolución dañada
Resulta que vendí una colección de libros. La misma llegó a destino y todo. Faltando una semana para que concluya el plazo de devolución. El comprador presenta un reclamo de que uno de los libros llegó dañado. Según mercado libre podía devolver sólo uno y yo lo acepté. La cuestión es que mercado li…
Publicado 14 de MayoRecibí una devolución dañada
Buenas. Resulta que vendí una colección de libros. La cuestión es que la misma llegó a destino y todo. 1 semana antes de que se concluya el plazo de devolución. El comprador reclama que el producto llego en malas condiciones. Según mercado libre se puede devolver solo el que llegó "dañado". Bueno, …
Publicado 14 de MayoSuspensión de mercado libre
Mercado libre me suspendió y necesito sacar mi dinero de mercado pago
Solucionado 30 de MayoFallas mecanicas en un camion 0km
Compre un camion utilitario (dfsk c32), 0 km en la empresa alcaraz automotores s.a. - posadas misiones. En fecha 05/08/[números]. La primera vez que falló fue al mes de la compra, se reclamó el cambio de unidad, pero nos dijeron que era un problema menor, que ya estaba solucionado, la unidad contin…
Publicado 14 de MayoMe están robando dinero de la empresa nck s.r.l
Me descuentan todos los meses diferentes sumas de dinero de esa empresa y no se de que es ni pedi nada ni di mi cuenta a nadie es el único dinero con el que cuento y de esa empresa me lo están robando
Publicado 14 de MayoValidar mi cuenta
Buenos dias tengo una queja hace una semana me cree una cuenta en mercado libre el cual me suspendieron para validar mi identidad entonces ya lo hice tome foto a mi dni y valide mis datos pero aun no me habilitan la cuenta ya paso una semana y sigue igual no puedo comprar no puedo vender no puedo h…
Publicado 14 de Mayo