Ayuda de compra
Holq cambie los puntos de Banco Patagonia y me dio un boucher ee [números] pesos.en las publicaciones q puse comprar en ningun lado me deja poner el codigo del boucher para el descuento del dinero.
Publicado 04 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Dirección de mercado libre
Quiero pagar cuota de un préstamo a mercado libre y como tengo la cuenta suspendida no me toma el pago, me dieron otro código y tampoco, necesito una solución, encima cobran intereses.
Solucionado 09 de EneroIrregularidades en resumen visa por compras a mercadopago.com
Buenas tardes, hago denuncia y queja de que en mi resumen de tarjeta visa figuran 3 (tres) compras a mercadopago que no he realizado. los detalles son: 12/12/18 www.mercadopago.com/[números] [números]* $[números],00 12/12/18 www.mercadopago.com/[números] …
Publicado 04 de EneroNo puedo utilizar mercado cédito
Queroi usar merecado cérdito y no me permite hacerlo.
Solucionado 13 de EneroCompra sin exito
Tengo un problema al tratar de comprar un articulo al vendedor mossmobile me aparece que el articulo no esta disponible cuando compro de una sola llego hasta el punto de confirmar compra y después me aparece eso. Cuando compro por medio del carrito hay no me permite avanzar nada y me dice que todos…
Publicado 04 de EneroEl dinero o el patin
No me llegó un patin
Publicado 04 de EneroQue el producto me llegue en la samaná o que se me devuelva el dinero
Hice una compré el 23 de diciembre del [números] el producto tenía que llegarme el 28 de ese mes no me entregaron el producto como se acordó en la compra tampoco me dan una fecha de entrega quedo en la nada asta el lunes serán 15 días de la compra y no tengo respuesta solo un mensaje que dice e…
Publicado 04 de EneroQue me respondan
Compré un ventilador en una tienda de mercado libre el 24/12/[números] el vendedor no responde a mi reclamo. Mercado libre indica que este tiene hasta el 04/01/[números] para responderme. Hoy es cuatro y no hay respuesta de nada. solicito nueva intervencion ya que estoy sufriendo el calor y no de…
Solucionado 09 de EneroDevulvan el dinero
Tengo hecho caegos wn mi tarjeta de nercado libre como Mercado Pago de una compra q nunca llego el producto son 23 pwsos.. Que hago la tc ne dice q el cargo lo dwbe cabcelar la empresa
Publicado 04 de EneroProblema con mis envíos
Buen día escribo con el fín me ayuden a cambiar de transportadora para enviar mis paquetes, envía aveces llamo pido la recolección pero no pasa el carro a recoger. entiendo que tuve inconvenientes con servientrega, pero con envía es más difícil por que no tienen oficina aquí en el rosal cundin…
Solucionado 20 de Enero