Calificar compra
Compre un producto y no me habilita a calificar al vendedor...no abre por ningún lado la opción. supongo es problema de la página ya que siempre compro por allí sin problema alguno. gracias!
Solucionado 06 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No entrega
El día 2 compramos un celular y coordinamos la entrega para el día 4 no lo recibimos y estamos esperando la entrega para el regalo de reyes de mi hijo la dirección es sempere [números] claypole. Espero su respuesta
Publicado 06 de EneroDevolución de dinero o me manden el producto
Hice un pedido el día 23d dic[números] y primero no tenía el suficiente dinero para q jalaran el pago hice un depósito y pedí nuevamente me pidieron más datos y los di pero no me lo aceptaron nuevamente pero si jalaron el pago xq en mi cuenta ya estaba ese dinero y es exactamente lo que tenía q pag…
Publicado 06 de EneroRecuperar mi cuenta para poder pagar
Necesito recuperar mi cuenta para poder pagar
Publicado 06 de EneroCredito
No me aparece la opcion de mercado credito
Publicado 06 de EneroDice que no existe la categoria de adulto en mercadolibre
Buen dia sr mercadolibre, siempre hago compras por la cotegoria de adultos, ahora me meto para hacer compras en la categoria de adulto; sale una comunicacion que dice que la categoria no existe o no coincide con la buscada en mercadolibre, quiero saber que esta pasando con eso, ya que vivo de eso
Publicado 06 de EneroVenta fallida
Realice una venta y aparece como si al comprador no le hubiera llegado el producto, y la compra se canceló. Pero si le llegó, el mismo lo admite y quiere realizar el pago. Ayuda!
Publicado 06 de EneroQuiero comprar
Porq tarda tanto ya paso más de 24 hs
Publicado 06 de EneroEntrega o devolución del dinero
Hice una compra por mercado libre, pidiendo que me la envíen por mercado envíos. La compra fue el 20/12. El 21/12 el vendedor entregó el paquete. Programaron el envío para el 28/12. No llegó, y lo reprogramaron para el 4/12. Tampoco llegó y ahora me lo reprograman para el 15/12, y no me permiten ca…
Solucionado 07 de FebreroEstafa
Denuncia: yo, julio cesar maita portador de la cédula de identidad 10.[números].[números], residenciado en la vía rio claro calle andrés bello manzana #5 casa #15 del sector el progreso ud [números] parroquia 11 de abril municipio caroní san félix estado bolívar. Le informo que fui víctima de una …
Publicado 06 de Enero