Liberar mi dinero retenido
Quiero concretar una compra y por el dinero retenido no puedo concretarla, quisiera que me dieran una solución de favor.
Publicado 13 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Escribí mal una dirección de envío y necesito ayuda!
Buenas tardes, escribo porque realicé una compra hace uno o dos días y todo salió bien hasta que me di cuenta al ver el seguimiento, que puse mal la dirección de envío. Soy de villa la angostura y mi pedido en mercadolibre llega entre el 18 y el 22 de enero a san martín de los andes Publicado 13 de Enero
Entrega producto personalmente
Buenas noches!! hace unos días realice una venta por mercado libre de una zapatillas, el cliente realizo el pago con normalidad pero con modo de entrega mercado envíos! da la casualidad que tuvieron la facilidad de acercase directamente a mi punto de venta al publico. Y entregue el producto pers…
Publicado 13 de EneroRecuperar mi cuenta en mercadolibre
En la página de mercado libre no puedo recuperar mi cuenta, me pide un código y sólo me da la opción de enviarme ese código a un número de celular que ya no poseo.intento comunicar que he perdido ese celular y así registrar mi nuevo número pero me rechazan dicho pedido. Me enviaron un código por …
Publicado 13 de EneroNecesito lo que compre
Necesito que se comuniquen a ver como solucionamos el producto que compre y nunca me llegó al correo.. Sigo esperando que mercado libre con el vendedor puedan mandarme el producto o que me devuelvan el dinero..
Publicado 12 de EneroSu tarjeta no tiene limite suficiente
Me ha aparecido que no tengo limite suficiente, y a saber que si tengo la cantidad adecuada en la tarjeta
Publicado 12 de EneroRecuperar mi cuenta anterior por fabor
Yo tengo la cuenta hace años y me sale una cuenta nueva perdi mis publicaciones todo
Solucionado 28 de EneroRestituyan mi reputacion a verde
Estoy igual que todos, solo que en mi caso no trabajo con stock (carpinteria rustica artesanal) todas mis entregas son pactadas en 7/10 dias, cometi el error en una publicacion de poner mercado envios y como lo envie a los 7 dias, me detonaron la re****cion que estaba en verde y ahora ahce un año q…
Publicado 12 de EneroVideojuego
Buen dia yo compre el 10/01/[números] el videojuego shadow of the tomb raider ya lo page [números]$ , pero voy a mi cuenta y dice pago pendiente y lo page en pago fácil ya tendría que estar acreditado por favor respondan
Solucionado 19 de EneroMe siento estafado mercadolibre
Hola compre por mercado libre pero el vendedor cancelo la compra y me devolvio el dinero pero era por la e card prepago de Bancolombia asi que no se que va pasar es uan tarjeta de credito virtual ... Me llego un correo diciendo que en 21 dias apareceria mi dinero de po…
Publicado 12 de Enero