No puedo abrir mi cuenta no envía codigo al celular
No me envia el codigo al celular y ahora dice que no puedo pedir mas si nunca llego no puedo abrir mi cuenta
Solucionado 31 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que mi nuskin funcione
Hola en noviembre me compre usada una nuskin facial. Funciono bien hasta que se me quedo sin bateria las cambie. Prende la luz pero se me apaga y no emite ningun sonido. A que se debe? expliquenme asi lo soluciono. Gracias me esta dando buenos resultados. Gracias
Solucionado 15 de EneroQue llegue el producto que compre
Compre un producto en mercado libre el 4 de enero y hoy 11 todavia no me llego,por favor necesito que me solucionen el tema
Publicado 12 de EneroEstafadores mercdo libre y pago
Son un estafadores me piden que mande el dni ni loca ya tuve muchos inconvenientes con estos sres.no eh cobrado ventas por culpa de ellos. Me hicieron delvolver el dinero diciendo que ellos se hacían cargo de devolverme la mercader a y no fue así .perdí dinero mas la mercadería y despues me cie…
Publicado 12 de EneroQ me anulen la compra
Mercado libre no me va a selucionar mi keja xq no page con su plataforma de pago q es cn la q page yo Mercado Pago y fue una publikacion de mercado libre tienen un 50% de culpa en ests estafa ya q eyos cuando se entrega el producto recien habilitan el dinero cosa q no lo…
Publicado 12 de EneroEstafa!!!!
Compre una consola de video juegos Nintendo stwish) la que salio mucho dinero, ese mismo momento de la compra desaparecio la publicación y también los datos del vendedor, el teléfono que entregaron en mercado del vendedor no existe, necesito devuelta el dinero y cancelar la…
Publicado 12 de EneroDevolucion de mi dinero por parte de mercado libre
Tengo un problema con un pago en mercado libre el cual fue cobrado a mi tarjeta de debito santander pero al mismo tiempo rechazado por la web al momento de validar en mi estado de cuenta el monto fue descontado pero mercadolibre me rechazo el pago
Solucionado 28 de EneroAyuda, consejo, reclamó
Hice 3 pedidos con diferente vendedor el día 6 de enero del [números] y se supone que me tenían que llegar entre el 9 y 11 a mi domicilio, a mi me pareció bien ya que son para un cumpleaños y ese cumple es el domingo 13 y ya está la fiesta pagada pero ahora resulta que no me llega nada y me reepro…
Publicado 12 de EneroNo genera mi etiqueta
No he recibido mi etiqueta, de tal manera el vendedor mo puede hacer el envío de mi compra
Publicado 12 de EneroRestablecer contraseña
Hola sres. Mercado libre. He olvidado por completo mi clave de acceso al sitio ya que mantenía mi sesión abierta en mi celular.. Entonces no ocupaba la clave de acceso. Un día cerré la sesión y cuando quise volver me di cuenta que ya no recordaba mi contraseña. Pedí que se me enviara el código a mi…
Publicado 12 de Enero