Mi efectivo
Hice una compra..no me dieron un numero de seguimiento no me llego el paquete por oca..y ahora quiero que me devuelvan el efectivo.
Publicado 31 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26145 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Perdi. numero de seguimiento
X razones q era imposible ingresar con mi correo x q me abre mercado libre brasil,,cree cuenta con otro correr,hace un largo tiempo,y no recuerdo cual use,desde ayer se desactivo,y tengo pendiente una entrega la cual es imposible retirar,soy mauro marega,dni [números],cliente te activo,con puntos a…
Publicado 31 de EneroSolucion de mercadolibre
Hago compras continuamente . Es mas estoy esperando 2 compras intente ingresar a mi cuenta y me pide que cambie de clave . Yo cambie el celular que figura en el cuenta y puse otro . Me llego un mensaje en la pantalla que espere 24 hs para que verifiquen mis datos y no me verifican y ya paso el tiem…
Publicado 31 de EneroQue denuncien a los gitanos que" venden" camionetas
No los deje mercado libre publicar mas y los denuncie .....estan haciendo estos sin verguenza estragos.....y creen que van a seguir asi ,de ninguna manera.
Publicado 31 de EneroCambiar domicilio de entrega
Necesito cambiar el domicilio de entrega de una compra que hice. Ya que yo trabajo y no puedo esperar para recibirlo en casa. Por eso quiero cambiarlo por otro. Hoy me dejaron una notificacion de aviso de Ocasa
Publicado 31 de EneroQue em entreguen lo que compre
Mi problema es que realice una compra por mercadolibre y no me lo entregan. En el detalle de envio dice que pasaron por mi domicilio y no me encontraron, sin embargo estuve esperandolo todo el dia y ninguna persona toco timbre ni llamo y tampoco dejaron ningun papel comprobante de que hayan visitad…
Publicado 31 de EneroNo entiendo el seguimiento del paquete
Quiero saber que va a pasar ahora que en el seguimiento del paquete me figura “el transportista no encontró el domicilio” y cuando abro la compra figura “en camino” “llega el 31 de enero”. No entiendo si me llega hoy o directamente despachan el pedido y llega en cualquier fecha.
Publicado 31 de EneroHabiliten mi cuenta para poder realizar compras
Por medio de este conducto me permito solicitar a usted o ustedes me sea habilitada mi cuenta de mercado libre ya que aparece la leyenda que ha sido suspendida por que se ha detectado un comportamiento irregular en las operaciones; lo cual de la manera más atenta solicito lo antes mencionado ya que…
Publicado 31 de EneroRecuperar mis publivaciones y mi reputaciónm
Recientemente hubo una actualización de mercado libre,la cual actualize.pero ahora revisando mis publicaciones y mo reputación de 3 años desaparecieron.supuestamente mercado no hace eso.necesito recuperar sobre todo mi reputación.no entiendo que paso ,porque y por quien
Publicado 31 de EneroQuiero comprar otro producto igual donde me lo cobren con tarjeta
Yo compre dos productos de los cual uno no me lo van a mandar porque solo venden en efectivo pero en el producto figuraba la opcion con tarjeta y yo pague de esa manera sin saber que era solo en efectivo eso no lo decia en ningun lado quiero anular esta compra
Publicado 31 de Enero