Desbloqueo
No se porq me suspendieron mi cuenta
Publicado 15 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quejarme por un mal vendedor
Hice una compra de un libro que estaba ofrecido en mercado libre, me tomaron el pago con tarjeta, al rato me enviaron un mensaje diciendo que devolvían el pago porque no tenían el producto. Si no tienen el producto porque no levantaron la oferta. Pregunte antes de comprar, el vendedor me dio info…
Solucionado 20 de FebreroQue me devuelva el dinero o entregue los celulares que le compramos
Es un delincuente que estafa a la gente, ya tiene antecedentes penales por estafas reiteradas en [números]. Te hace entrar con la oferta y te convence para que hagas un contacto directo y le deposites el dinero (para evitar la comision de mercado libre), o parte de el, previo a enviarte el producto…
Publicado 15 de FebreroEstafa de 652 mercado libre/mercado pago
+54 9 11 [números]-[números] es el teléfono de la persona que me estafo, diciendo. Ser [nombre] maidana, mandando mi dinero a almafuerte [números], en buenos aires. Yo ya no tengo auto, no tengo ahorros, no tengo sueños. Estoy emocionalme te destruida, gracias a personas como ustedes. Lastima que …
Publicado 15 de FebreroQue si no lo van aenviar, me regresen mi dinero
Entre a mercado libre el lunes, me apareció una foto de game store, que el xbox que mi hijo quería tenía un cupón de descuento si entraba al link que publican ustedes mismos y ahora no me dan razón del aparato, según lo enviaban el mismo lunes y llegaba el martes, y nada que me contestan ya !
Publicado 15 de FebreroMi dinero de rgreso
Un pago a tarjeta Banamex débito [números] [números] [números] [números]este es el número de tarjeta que se investigue el fraude y que el banco regrese mi dinero o que proporcione el nombre del dueño de la tarjeta lo investigue por ratero compre según un xbox one x en $3.[núm…
Publicado 15 de FebreroEstafa de 652
Me estafaron. La empresa [números] se quedo con mis únicos ahorros. La empresa es una estafa. Se hicieron pasar por renault. Ustedes no tienen valores. Los valores se aprenden en la casa. Ustedes son una vergüenza. Estoy muy mal y no puedo creer que exista gente tan mala. Que desea que las persona…
Publicado 15 de FebreroError en la devolucion del dinero
Hola, el dia 04 de febrero compre un articulo de este vendedor n e t f l i x envio inmediato 4 pant y me cancelo el pago por este motivo "hola agus, recibi tu compra. Tuviste un error al hacer la compra, pusiste enviar por correo, lo cual te cobran mas caro y el envio de este producto es digital. A…
Publicado 15 de FebreroSolución a mis problemas
En informes no detalla el descuento que me están haciendo. Me lo detallan o me voy a otra pagina de ventas ya. Me pasaron a Correo Argentino el despacho sin mi consentimiento otra vez. Esto ya no es útil se maneja a gusto de mercado sin comentar lo ocurrido a los cl…
Publicado 15 de FebreroCompré un celular y cuándo creí que estaba llegando, me canceló la compra
Me canceló la compra y ya me figura en mí resumen del banco. Quise comprar a otra persona y no me permite usar la misma tarjeta. La misma está en "0". No entiendo porqué. Me hizo perder el tiempo y necesito con urgencia el celular que había comprado
Publicado 15 de Febrero