Que me habiliten la cuenta
Me suspendieron la cuenta y es mi fuente de trabajo. No me devolvieron el dinero de una compra
Publicado 15 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Recuperar los juegos o el dinero
Buenos dias, comprè dos juegos de ps4 digitales el año pasado, uno en febrero y el otro en marzo. La situaciòn es que me han bloqueado ambos, el de febrero me lo bloqueron hoy y el de marzo en noviembre, y no he tenido respuesta de los vendedores. Quisiera por favor le pasen el mensaje a mercadolib…
Publicado 15 de FebreroUrgente . solucion
Tengo un pedido que supuestamente fue entregado a cordoba . Y yo soy de salta . La verdad necesito el producto ¡ urgente ¡
Publicado 15 de FebreroReclamo de reembolso a mercado libre
No he recibido de Mercado Pago el reembolso de la compra con no de operacion [números] creada el 29 de enero del [números] con monto de $[números] con cargo a mi cuenta registrada en mercado libre de bancomer con terminacion [números] misma que se cancelo ya que la compr…
Publicado 15 de FebreroQue me lo acerquen a villa dolores aunque sea
Compré unas zapatillas y dicen me la enviaron a buspack de villa de las rosas.. Traslasierra..y acá no existe ese lugar
Solucionado 20 de FebreroDevolución de mi dinero a mi tarjeta de débito
Esto es un reclamo para la empresa mercado libre, realicé una compra (#[números]) el día 14 de diciembre y devolví el producto a los 2 días mi usuario es (leonel cases), me dijeron que me iban a devolver el dinero a mi tarjeta de débito con la que pagué, pasaron casi dos meses y el dinero ($8.[núm…
Solucionado 25 de AbrilNunca me devolvieron el pago
Realice una compra el 10 de diciembre de [números] con tarjeta de debito. El vendedor la cancelo mandandome un nuevo link con el mismo articulo como usado para ahorrarse la comision. Mercado libre me informa que el 26/12/18 tendria mi dinero acreditado en mi cuenta. Hoy es 15/2/19 y aun no recibi n…
Solucionado 20 de FebreroNecesito que liberen mi dinero que está en mi cuenta de mercado pago
Hola! hace unos días, deposite dinero en mi cuenta de Mercado Pago y al rato veo que me bloquearon la cuenta, que debo hacer?. Estoy desesperada!
Solucionado 20 de FebreroQue vuelvan a hablitiar mi cuenta
Me deshabilitaron la cuenta porque dicen que me oferte con una cuenta duplicada, cuando solamente uso solamente una para vender dentro del sitio y eso se podria verificar con mis datos personales. quiero una respuesta ya que es casi imposible comunicarse con ustedes y muy pocas veces dan alguna s…
Publicado 15 de FebreroQue se me reembolso el cobro de una cuota que no les correspondía
Hace 5 meses realice la compra de un iphone a un usuario de mercadolibre por lo que posteriormente por cuerstiones que no se podía desbloquear, le pedí al vendedor cancelar la compra él aceptando sin problema. El pago que se gestionó fue por medio de mercadopago en 4 cuotas de $[números] con tarjet…
Solucionado 18 de Marzo