Deuda desconocida
Me reclqman el pago de [números] de noviembre 0 [números] que desconozco
Publicado 23 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado libre, mal servicio
Mercado libre quita la repitacion del vendedor y uno ya no sabe a quien vende. Reclamo por seguridad!! soy vendedora particular de cosas usadas que voy desprendiendome con el tiempo. No tengo ventas constantes porque no soy un negocio ni tengo un microprendimiemto, y mi reputacion como vendedor no …
Publicado 23 de FebreroMelipayments
Me están descontando plata bajo el nombre de melipayments y no puedo saber porque, nadie te da una solución, no hay un teléfono ni un mail donde contactarse. Solo sacan, sacan, sacan al usuario.
Publicado 23 de FebreroReclamo por devolucion
El comprador decidio devolver un producto que le vendi (un dron de juguete) argumentando que no funcionaba. Le solicitamos que enviara video e imagenes y no lo hizo. Solicitamos la intermediacion de Mercado Libre para resolver el reclamo ya que el comprador no accede a enviar fotos ni video. ML dec…
Publicado 23 de FebreroSaber si la devolucion se hace igual a la misma cuenta
En caso de que se haya renovado la tarjeta (debito) con la que se realizo la compra y necesite la devolucion de dinero en la misma. Hay problemas con la tarjeta o la cuenta a la que va destinnado ?
Publicado 23 de FebreroFraude mercado 1 ciu
A las 8:24 hora española he recibido un cargo en mi tarjeta de [números],99 € (no pesos) desde mercado 1 ciu. Estoy en españa y aqui no conocemos (hasta ahora) esta plataforma de compra online. ¿alguien me puede informar sobre este tipo de fraude? ¿como reclamo? ¿como me devuelven el dinero? g…
Solucionado 14 de AbrilEnvio no llega
Hice una compra en mercado libre el 03 de febrero ,llegaba el 21 del mismo mes y nada aun no tengo niun numero de seguimiento solo el comprobante del deposito que me sale como deposito atraves de mercadopago espero respuesta saludos
Publicado 23 de FebreroVendedor inexistente
No existe vendedor y hace 7 dias que abone cin tarjeta de crédito. Quiero cancelar ya y no se como hacerlo
Publicado 23 de FebreroQuiero cancelar una compra
Me informan que el vendedor andrea sanchez al que le compré dos celulares smartphone Xiaomi mi a2 4gb/64gb lte dual sim 5,99 es en realidad victor homberto [nombre], que usa ese nombre y que ya ha estafado a varias personas por mercado libre. Le transferí el dinero por cuenta …
Solucionado 10 de MarzoMercado libre suspensión de cuenta
Me suspendieron mi cuenta y no me dicen porque , yo vivo de mis ventas , ellos desde hace una semana empezaron a poner que los pagos se acreditarian en 24 hrs, que mi tarjeta no tenia crédito suficiente y eso no pasaba. Que el banco no acreditaba los pagos , y era mentira llame al banco y no siquie…
Solucionado 10 de Marzo