No aparece el producto publicado
Publiqué un producto y no aparece en las búsquedas. Aún así, puedo compartirlo
Publicado 04 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quitar mercadoenvíos de las publicaciones
La verdad, quisiera quitar mercado envíos de mis publicaciones su plataforma, ya que mis productos al ser de tipo digital no es necesario que sea enviado. Con lo cual les pido que me den una repuesta a este tipo de situación, debido a que en su plataforma, en la sección de ayuda menciona que sí se …
Publicado 04 de MarzoNecesito mi cuenta habilitada
Hola buen dia tengo problemas con mi cuenta quiero seguir comprando y me sale suspendida la cuenta porque
Publicado 04 de MarzoCompra online efectuada a mercado lubre que no aparece hecha
El día sábado 02 de marzo hice una compra online de un par de zapatillas marca Puma de costo s/. 90.00 no siendo está la primera compra por mercado libre; use como medio de pago s/. 20.00 de la billetera de una compra anterior que no procedió y abonando s/. 70.00 a través de u…
Solucionado 09 de MarzoQuiero que me facturen del 1 al 31 y no del 12 al 13 de cada mes
Buenas tardes. Dado que por los canales habituales es imposible comunicarse con mercadolibre acudo nuevamente a tu queja suma. El motivo de mi reclamo es pedirle a la gente de mercadolibre que los periodos de facturacion de mis ventas me los facturen en mes calendario (del 1 al 31) y no como lo vie…
Publicado 04 de MarzoMercado libre no me devuelve el dinero de una compra cancelada
Compre un producto, lo pagué por Mercado Pago cancele la compra ya que el producto era otro y no puedo retirar mi dinero.
Publicado 04 de MarzoNo me devolvieroon la plata
Pague mi posner me llego la tarjeta y el posner. No y tampoco me devolvieron la plata fede el día 18
Publicado 04 de MarzoEl sitio no toma medidas contra vendedores ilegales de libros digitales PDF!!
Esta lleno de usuarios que venden libros pdf digitales ilegales (en otras palabras, pirateria/violacion de propiedad intelectual/robo de derechos de autor) y el sitio no toma medidas cuando realizo las denuncias. Siempre me dicen "recibimos tu denuncia" y luego "no se trata de una infraccion manifi…
Publicado 04 de MarzoMas de 48hrs revision etiqueta
Van mas de 48 horas en espera para que pasen revision e imprimir etiquetas. tienen un sistema de reputación por envio tardado y uno esta sufriendo al verse reflejado esto. hay un chat o algo para pedir ayuda? cada orden no puede pasar por esto. O no den estimados de entrega a los clientes!
Publicado 04 de MarzoPagina que fomenta el trafico de medicamentos prohibidos
Quiero decirles que en 48 horas voy a denunciar a mercado libre por fomentar la venta de productos ilegales, he denunciado varias veces las publicaciones de usuarios que no cumplen con sus políticas y han hecho caso omiso. Esos usuarios venden productos prohibidos por las leyes mexicanas y ustedes …
Publicado 04 de Marzo