Nota de crédito a mi favor
Hola cómo va quería saber cómo hago para reclamar un dinero de un producto que compre que no funcionó según la empresa me dice que hizo una nota de crédito a mi favor cómo puedo saber si es así
Publicado 06 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me figura el código de seguimiento
Realize una compra el dia 1 de marzo y desde entonces me figura que el código de seguimiento todavia no esta disponible, hasta hoy 6 de marzo sigo esperando a que me lo envien siendo que para hoy tendria que haberme llegado el pedido y tampoco llega.
Solucionado 11 de MarzoQue pasa si no se entrega un producto después de la fecha máxima de entrega
Hace tres semanas compre un producto de "envió rápido" que nunca llego, inicie un reclamo a mercado libre, dado a que son los responsables del envió por que tienen el producto, supuesta mente seguro en su deposito. No me dieron ninguna respuesta hasta la fecha, el dia viernes segun lo que me aparec…
Publicado 06 de MarzoNo puedo ingresar con mi cuenta
Hola, al ingresar con mi cuenta me sale "por seguridad nesecitamos confirmar su identidad" y me pide un codigo que envia mediante un sms al numero que est asociado a la cuenta pero ya no tengo ese numero y nesecito ingresar por que quede en medio de una compra. agradeceria su ayuda.
Publicado 06 de MarzoRealice una compra por mercado libre y he puesto mal mi código postal.. cómo pue
Realice una compra por mercado libre y he puesto mal mi código postal.. Cómo puedo resolverlo!! todavía el envío está en camino ...
Publicado 06 de MarzoMe equivoqué de código postal
Me equivoqué en el código postal y el paquete va en camino , era en ensenada b.c calle chihuahua. y se mando a chihuahua chihuahua que puedo hacer?
Publicado 06 de MarzoComo ver mis publicaciones
Hola quería pregubtar como puedo hacer para ver mis publicaciones en mercado libre y queria recomendarles crear una seccion para ver ñas publicaciones para sea mas fácil y Practico
Publicado 06 de MarzoDos cuentas
Hola hize una compra en un dispositivo diferente al cual tenia la app el problema es que me equivoque en poner mi correo electronico. La direcion mi nombre y numero de telefono son los mismos el detalle es que creo que se hizo otra cuenta y ya no puedo entrar a ver para cuando llega lo que pedi. Po…
Publicado 06 de MarzoBaja de reputación injusta
Buen día amigos mi reclamo es porque la reputación ya que mis comentarios an sido positivo y por una venta que me quedé sin stock y el comprador se equivocó y marco que le entregué el producto cuando no fue así, de amarillo me bajaron a rojo y me parece injusto ya que le brindo seguro y responsabil…
Publicado 06 de Marzo