Devolveme mi plata
No me reintegraron la plata de una compra q nunca me contesta el vendedor
Solucionado 17 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me figura una compra que no hice
Hola en mi cuenta del Banco Macro me salió un importe por [números] pesos que no realice. A través de mercadopago.com en domicilio el tronador [números] 06 con el número de comprobante n [números] de capital federal con identificación tributaria 30-[números]_4
Solucionado 22 de MarzoMercado crédito no responde
Yo pedí activar en mi cuenta mercado crédito hace como tres semanas a un mes y quedaron en responderme a los 5 días abiles y todavía no me dieron respuesta. gracias
Publicado 06 de MarzoNo me regresan el dinero a mi tarjeta
Encargue unos perfumes el 9 de febrero y nunca me contestó la persona q los vendía y mercado libre me manda un reclamo número [números] y me dice q la compra fue cancelada y q me regresarían el dinero a mi tarjeta visa y me dice q tardarían de dos a tres días en verse reflejado en la tarjeta y aun …
Solucionado 07 de MarzoEstafa hermes.games
Compre un juego digital al vendedor hermes.games, el cual a los 5 meses me bloqueo la cuenta. No da respuesta por privado, no tiene numero de contacto ni mail. Solo por mensajeria de ml. Estafador. otra cosa, compre a otro vendedor playerone24hs, el cual una vez pagado el juego, pide que le envíe…
Publicado 06 de MarzoCuenta de mercado pago bloqueada
Yo tengo una pagina de venta de v-bucks (moneda virutal del juego fortnite) y le pido a la gente que me envien el dinero por Mercado Pago y yo luego les cargo los v-bucks en su juego. Ayer me encontre con que tenia que verificar mi identidad en la cuenta de mercado pago …
Publicado 06 de MarzoFui estafada por una empresa que conocí por mercado libre, se llama pamasa
Contraté un servicio de refrigeración para el cambio de un motor de freezer con una empresa que saqué de mercado libre. Me estafaron, pagué con Mercado Pago y ahora no me reconoce mi pago. Quiero tener una entrevista con una persona para explicar lo que me pasa.
Publicado 06 de MarzoEtiqueta revisión
Buenas tardes tengo problema con una venta me sale etiqueta en revisión 48hr y el cliente está molesto porque necesitaba el envío el mismo día espero su respuesta pronto gracias
Publicado 06 de MarzoFraude mercadolíder
Hola, un vendedor en mercadolibre público una "promoción" de 2x1 de juegos de play 4 (originales cellados nuevos etc). Para empezar ya es bastante dudoso sinembargo después de querer pagar con tarjeta el vendedor me cancela la compra y por el chat de mercadolibre me pasa un link para pagar con un q…
Publicado 06 de MarzoArtículos entregados...cero dinero
Buenas tardes mira esque vendi por mercado libre un celular y un reloj de alta Gama .. Los vendí a otra ciudad diferente donde vivo ellos me dicen que el dinero supuestamente quedó en la cuenta de mercado libre y yo de confiado fui y envié los articulos...ahora resulta que los s…
Publicado 06 de Marzo