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Publicado 07 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad
Cada vez que abro mercado libre tengo que por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad eso nunca me sucedía antes !!!!!! me pueden ayudar con esto ....no pude ser que me lo pida cada ves que lo quiero usar vendo por esta pagina y me complica esta situación gracis
Publicado 07 de MarzoFaltante en pedido con mercadoenvio
Recibi una compra incompleta, hice el reclamo a tiempo primero al vendedor quien no se hizo cargo, luego a mercalobre quienes dijeroe que me devolverian el dinero del faltante, cerraron el reclamo pero nunca me devolvieron nada y ahora cuando pido ayuda me salen diciendo que por estas fuera de los …
Solucionado 26 de MarzoEstafa en instagram con mercado libre
Me estafaron [números] pesos, por favor, tengo todas las pruebas y no me deja pedir reclamos, necesito hablar con un asistente, ya que si ustedes me contestan esta publicación, cuando les respondo no me contestan más, el tipo lleva como 5 días con mi plata, por favor, ayudarme, tengo el ticket de …
Publicado 07 de MarzoTitularidad con dni
Pedí el envío de un producto y el vendedor me dice que mercado libre no le deja generar la etiqueta de envío hasta que modifique la titularidad de mi cuenta y no quiero dar foto de mi dni
Solucionado 12 de MarzoDesvincular numero de celular
Hola! no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre, pido desvincular el numero de celular anterior q tenia! lo mande de todas las maneras posible al numero y me lo rechazan! no se como puedo sacarlo! gracias
Publicado 07 de MarzoDinero sin devolver
Hice una compra pague con tarjeta de crédito después lo había cancelado y supuestamente me la iván a devolver la plata pero ahora me llego en el resumen los gastos$[números]
Publicado 07 de MarzoCompra no hecha
Se me cobró un compra que no efectúe a través de Mercado Pago con el cuit 30-[números]-4, en la calle tronador [números] 06, teléfono [números], rubro www.mercadopago.com/[números]
Solucionado 12 de MarzoCompra no hecha
Tengo un consumo de la tarjeta de visa en la calle tronador [números] 06 cuit 30-[números]-4 teléfono [números] a través de mercado libre que no efectúe
Publicado 07 de MarzoRotura de articulo de logística de correo argentino, servicio mercadolibre
Acabo de ir a reclamar Correo Argentino y me volvieron a decir que ellos no tienen nada que ver, que les reclamen a ustedes por la rotura del producto. Correo argentino dice que ustedes deben gestionar el seguro del envió por la rotura del producto. El producto que e…
Publicado 07 de Marzo