Me estan robando
Me estan haciendo un descuento de mucho dinero, siendo que no realice ninguna compra
Publicado 12 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Necesito cambiar mi domicilio para que me devuelvan un producto con reclamo
Recibi un reclamo por parte del comprador. Debido a esto me devuelve el producto e imprime la etiqueta. Resulta que la direccion de entrega (mi domicilio) esta incompleta y no pueden entregar el producto. Ya me comunique con Correo Argentino y me dicen que solo merca…
Publicado 12 de MarzoNo me puedo comunicar con el vendedor
Compre a fines de octubre un celular Xiaomi y hace dos semanas q no anda..se apago y murió...estoy mandando mensajes a freelance fusión...y no me contestan...y figura un número de teléfono con el q no me puedo comunicar de ninguna forma
Publicado 12 de MarzoNo me activan oro premium
Pague oro premium y hasta ahora no aparece en búsquedas tampoco desaparece arriba del perfil que ya pagué
Publicado 12 de MarzoCambio de reputacion inaceptada
Hola tengo una queja. No comparto que bajaran mi reputacion por culpa de los clientes que no se preocupan en medir sus plantillas y despues me cambian porque le quedaron chicas. Yo no puedo opinar y me dijeron q la devolucion o reclamo no me perjudicaria. O tengo clientes que ofertan sin consultar …
Publicado 12 de MarzoRetención arbitraria e injustificada de mi dinero ($10.000 pesos ar) en mercpago
Al no obtener una respuesta a mi queja en mercadolibre del día 6/3/[números] [case: [números]], solicito nuevamente con urgencia a mercadolibre que permita retirar mi dinero ($10.[números] pesos ar) de mercadopago, cancelando la retención indebida e injustificada que inició, quedando así liberada l…
Publicado 12 de MarzoMercadolibre me cobró un envió supuestamente gratuito
Hola, buen día. Mi reclamo es debido a una compra con envio gratuito que resultó no siendo así. Llego por oca a mi domicilio y me cobraron [números] pesos. Quisiera el reintegro de ese dinero. Y que se hable con el responsable porque es una empresa que tiene local y además vende a través de la plat…
Solucionado 19 de MarzoNo traen el paquete
Dos mañanas llevo pérdidas con paquetes de mercado libre enviado a través de Correo Argentino Ayer decía en poder del cartero, en distribución, espere toda la mañana y luego aparece que el domicilio estaba cerrado, lo cual no es cierto. Hoy nuevamente lo mismo, perd…
Publicado 12 de MarzoMe han cobrado de mas
En mercado libre compre solo dos productos con mi tarjeta visa y vienen tres descuentos en mi resumen de producto que no compre
Publicado 12 de MarzoReclamo a mercadolibre
Suspendieron mi cuenta, no me dieron explicación, tenía una compra realizada, si quieren suspender mi cuenta no me molesta, pero el dinero de la compra no me lo devolvieron, me mandaron un correo pidiéndome mis datos, fotos de dni y fotos mías sosteniendo el dni, les envíe todo, luego de unos días …
Publicado 12 de Marzo