Envio mercado libre
Tenia que recibir hoy la bici para el cumple de mi hija y no paso encima m pusieron mal el numero de seguimiento y ni siquiera puedo ver donde esta necesito que solucionen mi problema
Publicado 12 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Uso de tarjeta visa sin autorización por mercado libre
En el resumen de mi tarjeta visa figura una compra realiza en cuotas a través de Mercado Pago Dicha compra nunca la realicé y ni siquiera es mi cuenta de mercado pago. Cuando reviso los datos de la compra me figura que es una gestoría de mercado libre, y figura la direc…
Publicado 12 de MarzoSin respaldo ni seguridad para vender con codigo qr de mercado pago
Colocamos la forma de pago qr en el local hace aproximadamente un mes. Hoy me llego un mail comunicando un desconocimiento de un gasto por $[números] el 28/02/[números]. En el mail comunica que se devolvio el dinero al cliente y ¨caso cerrado¨? increible! no podemos tener ningun tipo de descargo pa…
Publicado 12 de MarzoNo acreditaron mi pago!!
Compre una ps4 y la pague y nunca se acredito el pago como que lo quitaron o nose cual fue el error, cuestion que nadie se hace cargo, tengo las capturas y el comprobante de pago!!
Publicado 12 de MarzoDesvío del producto a correo argentino
Yo compré un cigarrillo electrónico y como soy nivel avanzado me invitaron a enviármelo gratis.mi dirección de envío es mi trabajo con horarios .es en el que siempre recibo todo para evitar problemas y por cierto es la primera vez que tengo uno.me mandan un mail diciéndome que está en Publicado 12 de Marzo
Incumplimiento con entrega del producto
El 17-01-[números] compre un mueble organizador cocina costado de heladera. Hoy 12-03-[números] no lo tengo a pesar de los numerosos reclamos y promesas de entrega como respuesta. Habiendo pasado los 10 días hábiles de fecha de entrega le reclamo al vendedor ya que me iba a ausentar por vacaciones,…
Solucionado 12 de AbrilNo puedo cobrar en efe ctivo
Quiero hacer una venta y que me paguen en efectivo, pero m libre no me da la opción, así como tampoco me da la opción de comunicarme con ellos. muchas gracias malnero sandra
Publicado 12 de MarzoQuieren afectar mi reputacion en mercado libre
Hace cuatro días dejé un paquete en correo arg para vender por mercado libre, todavia figura como que no lo llevé y me catalogan como demorado y afectaran mi reputacion... Tengo los comprobantes con la fecha del lunes, no me responden ni en la pag ni x mail
Publicado 12 de MarzoQuiero el reitegro de mi dinero
Buenas ya ise el reclamo por una heladera que compre en mercado libre de [números].00 pesos sigo esperando que me reitegren el dinero o que me digan cuanto tarda para reintegrarmelo gracias
Publicado 12 de MarzoDevolucion de una carpeta. deseo el reitegro
Buenas tardes, quiero hacer un reclamo de la devolución de $[números].99, pq compre carpetas por este medio (o sea mercado libre), y la rechase pq en vez de 10 carpetas,la compra fue por 1 sola, la carpeta salia $[números].00 mas el envió, q era $ [números].99 .abone el total de $[números].99. m…
Publicado 12 de Marzo