No me llego el produccto
Hace un mes hice la de un celular ,lg g4.. Y nunca me llego el producto.. Ahora me estan cobrndo la cuota?
Publicado 13 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quiero cambiar el nombre del que recibe el producto por mi nombre real
Quiero cambiar el nombre del que recibe el producto porque por error puse. *yo claro [números]* y quiero ponerle mi nombre real para poder retirarlo en una sucursal chilexpress.
Solucionado 18 de MarzoCompre un bolso y no es original aparte meborraron mi cuenta para no poder recla
Compre un bolso originalde la marca tomy hilfiger y memandaron clon y defectuosa
Publicado 13 de MarzoCompra mercadolibre
Compre un juego por mercadolibre a playerone24hs, se bloqueo pasado tres meses, lo soluciono esa vez , pero ahora se bloqueo y no me dio solución y me bloqueo de mercadolibre, mercadolibre me dice que no puedo hacer un reclamo porque ya paso más de dos meses.
Publicado 13 de MarzoEnvío de producto equivocado
Compré una manta para caballo en talabartería crespo de córdoba a través de mercado libre. Se equivocaron y me enviaron Alpargatas de carpincho. Dicen que una vez aparezca el producto entregado en mercado libre, sale la opción: devolver o cambiar producto. Recibí el paquet…
Publicado 13 de MarzoPagos qr estafa
Hice una compra por qr ya que me convencieron de que es seguro no tenia ni idea, y ahora borro la publicacion nunca me llego el producto supuestamente lo dejo en el correo y de ahi no me respondio mas, no me responde los mensajes por inbox y el celular que ofrecio en ml siempre da apagado ... a m…
Publicado 13 de Marzo"compra protegida" no protegida ( paquete en preimposicion )
Mi caso es sencillo, aun asi con compra protegida, no tengo manera de explicar a mercado libre que mercadoenvios (por parte de Correo Argentino ) tiene el paquete en "preimposicion" ,en otras palabras perdido.
Solucionado 15 de AbrilPedido compulsivo de verificación por parte de mercado libre
Hace tres días mercado libre comenzó a pedirme un código de confirmación para ingresar a mi cuenta cuando "lo hiciera desde un dispositivo distinto al que utilizo habitualmente" y por supuestas razones de seguridad que me beneficiarían evitando posibles hackeos, etc. El problema es que desde el vam…
Publicado 13 de MarzoNo devuelven dinero de compra devuelta
Me vendieron un motos que anduvo 1 minuto, hacen 3 meses no puedo recuperar mi dinero
Publicado 13 de MarzoYa pague los 340 pesos el 5 febrero
Me bloquearon la ccuenta a este mail x no pago de [números] peso la cual fue efectuada el 5 de febrero en Redpagos benito blanco
Publicado 13 de Marzo