Me olvide la contraseña
Hola cuando abro la app me manda a verificación de dos pasos y no puedo entrar desde ningún lado, me olvide la contraseña. Intento recuperarla desde la pagina pero igual no funciona el código que mandan.
Publicado 25 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Todavia no puedo hacer mi RECLAMO porque me sale producto en camino, y no ( ENTR
Hola el 21 de marzo pasado recibi un producto (que no es), y hasta la fecha no puedo hacer el RECLAMO por mercado libre, porque todavia me sale ( producto en camino) en el sistema mercado libre. Quiero saber porque no sale en el sistema ( ENTREGADO)???. empresa de envio andreani codigo de seguimie…
Solucionado 28 de MarzoMercado "estupidos - retrogados" envios
Ya se explico varias veces, pero son sordos....
Publicado 24 de MarzoCargos no reconocidos por compras en mercado libre
Con fecha 22 de marzo de [números], me realizan dos cargos por las cantidades de $ 7,[números] y $1,[números] a mi cuenta de débito del banco santader, los cuales no reconozco, toda vez que no fueron realizados por mi persona. Por lo que pido de la manera más atenta no hacer entrega del producto en…
Publicado 24 de MarzoNo llega mi pedido.no avisan tampoco
Porq no llega lo q pedí mariobros. Tampoco me avisan nada. Gracias
Publicado 24 de MarzoVenda cancelada, no devuelven el dinero
Hice una compra el 4/2/[números] por casi $[números]. El vendedor, me avisa que no tiene el modelo y cancelamos la compra. Me debitan el monto, en la pagina ponen que el 20/2 se acredita ese importe en mi cuenta, pero el dinero no aparece. Hago una queja escrita al vendedor y me dice que Publicado 24 de Marzo
Mi cuenta de mercado libre no puedo entrar
No puedo etrar a mi cuenta me pide siempre lo mismo que reconozca imagenes y despues se queda congelado y de nuevo lo mismo hasta que me envia de nuevo al principio y nunca puedo entrar a mi cuenta desde 23 03 [números]
Publicado 24 de MarzoCuenta inabilitada por error de sistema
Mercado libre suspendió mi cuenta dvd_marcial refiriendo "operaciones irregulares". Solo compré y vendí como siempre. Recurrí al espacio de ayuda pero se niegan a explicarme a qué se refieren las "operaciones irregulares".
Publicado 24 de MarzoNo puedo entrar a mi cuenta de mercadolibre
Hola necesito entrar a mi cuenta de mercado libre urgente y al ingresar mi clave me pide mi numero de celular. No tengo celular en este momento. Necesito una solucion!!!!
Publicado 24 de MarzoSe me olvidó mi clave
Se me olvidó mi clave y quiero recuperarla
Publicado 24 de Marzo