No puedo confirmar producto
No puedo confirmar un producto que he recibido
Publicado 27 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26143 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Dinero retenido en mercadopago
Ya ha pasado 1 mes y no me dejan sacar mi dinero, no quiero iniciar una demanda legal en contra de mercadopago por estas razones, pido de favor se me habilite la opción de retirar mi dinero. Consulta # [números]
Publicado 27 de MarzoNo lo realizé
Hola buenas tardes en mi resumen de tarjeta figura un consumo de $[números] que no lo reconozco, encima en un solo pago. fecha 22/03/[números] establecimiento mercadopago*mercadopa[números] domicilio arias [números] rubro gestorias,serv.prest.por terce consumo $[números],00 nro comprobant…
Solucionado 12 de AbrilNo cumplen con la gtia
Compre una cámara go pro en Overhard a través de mercado libre . el producto presento fallas y lo tomaron en garantía .hace más de un mes(14/2/[números]) me tomaron una go pro 5 black (servicio [números]) la mandaron a la gtia oficial y no tuvo arreglo por lo cual en prin…
Publicado 27 de MarzoNo me deja reactivar mi anuncio en mercado libre
Pague un anuncio de [números] pesos y por error le puse en finalizar y lo quiero reactivar y no me deja no se que hacer por que fue mucho el dinero que pague
Publicado 27 de MarzoNo he recibido mi producto pago desde la tienda del vendedor
He acordado con un vendedor de mercado libre el cual supone tiene una "tienda" he buscado en mercado libre a ver la ubicación de la tienda, no doy con el asunto. El problema es que he pagado una alta cantidad de dinero por una tv que no he recibido y el vendedor no contesta mis mensajes desde que l…
Publicado 27 de MarzoCompré un comando del levanta cristales de la s10 y no me llega el producto y
Hola sigo si si recivir el producto de la compra de levantar cristales de la s10 lo compré el 12 y no tengo novedades el vendedor se lavó las manos y mercado libre no me da solución
Solucionado 12 de AbrilSuspensión de cuenta para vender
Me suspendieron la cuenta para vender, pero puedo seguir comprando. la cuenta figuraba como consumidor final y quise pasarla a responsable inscripto, nunca pude gestionar este cambio tampoco. tengo 6 reclamos abiertos en la plataforma de mercado libre y no sólo no tengo respuesta de ninguna si n…
Publicado 27 de MarzoNo llega el producto a mi domicilio
Compre un palo de hockey el 28 de febrero y todavía no llega, me comunique con el vendedor me dijo que el producto está en el Correo Argentino porque no me encontraron en el domicilio, voy al correo a retirarlo y me dicen que está en el camión de reparto, que espere …
Publicado 27 de Marzo