Tenia dinero en mi cuenta de mercado pago y ya no está
Tenia dinero en mi cuenta de Mercado Pago y ya no está
Publicado 07 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26141 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Dinero retenido sin razon
Tengo dinero retenido por concepto de "costo pendiente" y no me dan información al respecto. También desapareció dinero de mi cuenta de Mercado Pago sin ninguna explicación. No hay manera de contactarlos para por lo menos me digan que está pasando. Si tengo que ir con la…
Publicado 07 de AbrilPublicacion paga en mercado libre
Me dieron de baja una publicación por la cual pagur [números]$ [números] solicito el reintegro o ubicar el producto en la categoria que pague
Solucionado 12 de AbrilContracargo
Hola, quiero hacer el pago en efectivo de un contracargo que se realizo por desconocimiento de pago de mi tarjeta, solo que al momento de dictar el número de folio al cajero no me deja proseguir que puedo hacer?
Publicado 07 de AbrilDescuento de dinero en ml
Hola me descuentan de la cuenta de mercadopago $[números], no eh realizado ninguna compra. En los detalles dice que es de mercadolibre y un numero de telefono [números] [números]. Numero de operacion [números]. El dia domingo 07/4/19. porfavor resuelvan este problema, ya que no es la primera vez q…
Publicado 07 de AbrilEstafa en devolucion de comora cancelada
Cancele una compra y jamas me devolvieron el dinero en la cuenta , solo se comunican por Whatsapp y me dicen que es un error del sistema , que les pase los datos de la tarjeta , no es un medio seguro para solucionar el problema , no otorgan otra respuesta , copian y pegan re…
Publicado 07 de AbrilEstado del envío entregado no se actualiza
El jueves 28/3 el comprador retiró mi envío en la sucursal de andreani y todavía no se actualiza el estado en la web y el comprador no me puede calificar.
Solucionado 13 de AbrilVulnerabilidad
Hola con mi marido nos acabamos de dar cuenta que esta ingresado mi nombre y mi número celular en su página siendo que yo no e comprado nunca y tampoco e usado su página espero solucionen mi tema ya que me siento vulnerada.
Publicado 07 de AbrilMe da error de codigo postal
No puedo realizar una compra porque me dice error de codigo postal. No tienen la opcion para hacer el reclamo. Ya intente modificar datos etc y no va. saludos
Publicado 07 de AbrilMercado libre te e s t a f a
Uds todavia tenian mi dinero ya que hice el reclamo a tiempo y desacreditaron mi reclamo por tecnisismos y le pagaron al vendedor patrocinando su estafa.. Quizas el vendedor haya vendido un producto defectuoso pero solo gracias a uds fue posible la perpetuacion de su estafa asi que en lo que a mi r…
Publicado 07 de Abril