No recuerdo mi contraseña
Hola me olvide mi contraseña y no puedo ingresar a mi cuenta y necesito hacer unas compras y quiero recuperarla . No quiero hacerme otra cuenta por que ya tuve una compra y quiero subir más puntaje
Publicado 11 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26140 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me llego el envio
Hola.. Yo hice una compra a traves de mercado libre y aun no me llego el producto.. Fui al correo y me dijeron que desde buenos aires dejo de tener movimiento el 3 de abril y que no saben que fue lo que paso que no salio de ahi.. Me dijeron que me contacte para que hagan el reclamo y el vendedor me…
Publicado 11 de AbrilYo quiero el producto a tiempo como me dicen el vendedor y en que lo envia
Yo compre 2 productos en mercado libre y no me llegaron y el transportista me dijo que paso a mi domicilio yo no estaba es mentira yo estuve toda la mañana y tarde esperando Ocasa en la empresa de transporte , todos los que pasan al día siguiente envío reprogramado y siguen …
Publicado 11 de AbrilCobro debitado sin autorización
Hola. me debitaron un monto de $[números] el día 9 de marzo del [números] desde una empresa que desconozco y mercado libre dejó al descubierto los datos privados de mi tarjeta. no realicé ninguna compra a esa empresa que figura como melipayments-collectionattemp. pido que me reintegren el dinero…
Publicado 11 de AbrilCancelar venta
Buen dia estoy tratando de cancelar una venta, me parece excesivo el cobro de venta, mas el de correo casi que estoy regalando lo que vendo, y no tengo la opcion para cancelar venta
Solucionado 12 de MayoDirección de envio incorrecta
Hola muy buenos días me gustaría explicarle mi problema, mire lo que pasa es que hice una compra desde china y el pedido ya se encuentra en camino,solo que no es la dirección correcta que puedo hacer?
Publicado 11 de AbrilYa esta explicado mas arriba
Compre un producto por intermedio de mercado libre y pague la suma de $ [números], el vendedor a los pocos dias dijo que no podia cumplir y dejo sin efecto la operacion. le reclame la devolucion del dinero y me dijo que era un problema de mercado libre y de Mercado PagoPublicado 11 de Abril
No entrega de producto comprado en ml y entrega a las 24 hs
Compra por ml el martes 8 . De abril.. Tenia que ser entregado ayer, cosa que no ocurrio. Ahora figura que Motonorte lo tiene para entregar hoy ????? y leo que hay miles de reclamos hacia ml y motonorte
Solucionado 16 de AbrilNo me ha llegado el correo o con contraseña para el juego
Hola buem dia.. Ayer pague un jiego de ps4 pus de 6 meses y solo me llego la notificasion del pago pero noe llego el codigo con el correo para poder inisiar el juego
Solucionado 17 de AbrilNo me responde el vendedor
Hice una compra de un celular y el teléfono del vendedor no da nunca. El tema es que no me contesta los mensajes que le mando a traves de mercado libre. Es mucho dinero y no se que pensar. Ayuda!! compra #[números] - 21 de marzo resumen de compra producto $17.[números], envío gratis $0, diner…
Publicado 11 de Abril