Mercadolibre no me paga la venta
Me iniciaron un reclamo y ya se resolvio....no me liberan el pago
Publicado 23 de AbrilMercado Libre
- Reclamos
- 26136 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Falta de reintegro por cancelacion de compra
El dia 19/04/19 realice y posteriormente cancele por mercado libre la compra de una funda para bajo electrico.el vendedor cancelo correctamente la compra pero el dinero aun no me fue reintegrado como m.libre me comunico
Publicado 22 de AbrilNúmero del domicilio
Hola buenas noches, me comunicó para preguntar cómo puedo cambiar el número de casa de la dirección dada en mi compra, no me percaté que me equivoqué con un número y a la hora de que iban a entregar el paquete me mando una notificación diciendo que el transportista no encontró el domicilio.
Publicado 22 de AbrilUsaron mi tarjeta para comprar en mercado libre
Me llego en mi resumen 1 pago de $[números].03 de mercado libre. siendo que no uso mercado libre para hacer ninguna compra
Publicado 22 de AbrilHay stock y el producto me aparece como no disponible
Me sucede que cuando hago la compra por mercado libre me aparece que el producto no esta disponible, sin embargo cuando hablo con el vendedor me dice que si hay stock y que es un problema de mercadolibre
Publicado 22 de AbrilIncumplimiento con ofrecimiento de pago
Estimados estoy enviando muchos correos a mercado libre , para consultar respecto a un abono que tengo pendiente y aun no he recibido respuesta alguna. no respondrn mis preguntas no se que ha pasado con mi abono o cuantos dias debo esperar. Porque segun un correo me dijeron que mi abono se realiza…
Publicado 22 de AbrilError en mi calificacion de reputacion
Soy fabricante de accesorios para los vehículos utv (polaris rzr [números] y can am maverick x3) muchos de mis clientes les gusta personalizar sus accesorios como el color o un aditamento extra a su accesorio por lo cual en algunas de mis publicaciones con mercado de envíos me dan 24 horas para re…
Publicado 22 de AbrilCargo en tarjeta de credito que no realice
Aparece en el resumen de mi tarjeta de credito una compra en mercado libre por $1.[números],91 que yo no realice
Publicado 22 de AbrilNecesito imprimir la etiqueta..etiqueta en revisión esperar 48hs
Hola. No puedo imprimir la etiqueta de mercado envíos, vendí un producto y necesito la etiqueta para realizar el envio para el comprador...me aparece un mensaje que dice lo siguiente: etiqueta en revisión, por tu seguridad, podrás imprimir la etiqueta en 48 hs. necesito imprimir la etiqueta para …
Solucionado 24 de AbrilCompra cancelada por el vendedor y falta de reembolso
El día en de abril [números], hice una compra (tenis Adidas detalle de compra #[números] -3 abril $[números].00, sin embrago está compra fue cancelada por el vendedor ( desconozco la razón) enseguida de esta cancelación recibo la notificación de que el vendedor ya me a devue…
Solucionado 23 de Mayo