Suplantar identidad
Me estan acusando de estafador por usuarios de mercado libre con mi nombre
Publicado 03 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problema con acreditacion en mercado libre
Hice una compra por medio de mercado libre con tarjeta de crédito, pero ya pasaron las 24 de horas de revisión y aun no me acreditan.
Publicado 03 de MayoSe extravio un paquete
Se extravio un paquete
Publicado 03 de MayoNo puedo ingresar a mi cuenta desde la última actualización
Al momento que quiero ingresar me pide ingresar mi código y al momento de pedir que me lo manden por mensaje, y cuando me llega y lo ingreso me aparece que esta equivocado
Publicado 03 de MayoQuiero utilizar mi saldo disponible
Compré un vestido el cual regresé porque la tela era de una pésima calidad, vinieron por el pero no lo pude entregar porque no tenía el mismo sobre dónde lo recibí y tenía unos datos en ese sobre. tuve que. Llevarlo a Fedex pero dijeron que se me haría un saldo a favor ya que …
Publicado 03 de MayoCuenta suspendida y falta de información
Mi cuenta fue suspendida y no dan detalles del porque, es pésima la atención con el usuario. Tan difícil es decir "señor su cuenta fue suspendida permanentemente o puede recuperarla de tal modo" lo único que dicen es "revise su casilla de mail" pero no me envían ningún mail, no me brindan ninguna i…
Solucionado 03 de MayoDesde 13/12/2018 hasta la fecha no me devolvieron mi dinero ni el producto
Bueno quería preguntar cuando se va a solucionar el problema de la compra del tobogán luico acuático inflable y no me lo entregaron y tampoco el dinero. Me dijeron q iba a tener una solución y nunca nada, la compra la hice en mercado libre un tobogán acuático de $[números] en 3 cuotas el día 13/12…
Publicado 03 de MayoProducto no entregado en fecha
Mi n` de envío es [números] y según mercado libre la encargada de entregar es webpack. La fecha era hoy y por el seguimiento me figura que vinieron a las 14.03 y no había nadie. Mentira. Estoy desde las 8.00 haciendo guardia esperando. No dejaron ningún comprobante de visita. Es una casa y bien cla…
Solucionado 08 de MayoPague el envío y el vendedor canceló la compra una vez echo el pago del envio
Hice una compra de un teléfono. El vendedor no tenia mercado envíos por lo cual me dio un numero para hacer un pago por pago fácil. El valor fue por [números]$ y una vez realizado haría el envió. Días después canceló la compra . No contesta mía mensajes y el teléfono que dejó en mercado libre no co…
Publicado 03 de MayoCarga de celular
Le recargue [números] ami celular hoy jueves 02 de mayo de [números] alas 12.23 hs y aun no tengo el credito. Me llego un mail diciendo que tenia el credito en mi celular pero no es cierto. Aún no me llego nada....
Publicado 03 de Mayo