Estafa
Compré tres conjuntos a stimotos[números] y me enviaron dos. Ya pagué por los tres. Los números de contacto no existen y no me toman los reclamos
Publicado 03 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me cobran un producto que no me han enviado
Hice la compra de un medallón (cristal trasero de un coche) Chevrolet optra. Me lo enviaron pero me llegó roto. Realice mi reclamo en la plataforma mercado libre. Se contactó conmigo el vendedor y me envió fotos de que el cristal fue enviado en perfecto estado pero, que los…
Publicado 03 de MayoUrgente cambio de clave y de nro de telefono
Necesito ingresar a mi cuenta de mercadolibre para cambiar el numero de celular (ya que el registrado no lo tengo mas), me pide cambiar la clave dejando la foto del dni pero no me dan el acceso a mi cuenta!!! tengo muchas publicaciones y pedidos que entregar y no los puedo contestar porque no me de…
Publicado 03 de MayoInicie un reclamo y mercado libre y no me quieren devolver mi dinero
Reclamo nro [números]. Hice una compra por un celular, el vendedor no me contesto nunca, ni por el chat de ml, ni por el número que tiene en la cuenta, inicie el reclamo y tampoco contesto, mercado libre no me dió ninguna solución, ahora no tengo mi plata ni mi producto, ml le dejo acreditado la pl…
Publicado 03 de MayoCambio de destino del paquete
Hola mi problema es que hice una compra y puse mal la dirección y ahora necesito cambiar el destino del paquete
Publicado 03 de MayoExijo devolucion de dinero
Realice una compra de un libro esas cosas no existen de marina novello galerna.dicha compra se realize el 26 de marzo pagando en 3 cuotas.la compra fue cancelada por el vendedor.el pago ingreso en mi resumen pero la devolucion no.espero pronto respuesta
Solucionado 20 de MayoCompra anulada
Anule una compra en mercado libre pero ingresó igual el cobro en mi tarjeta, dni [números].
Publicado 03 de MayoCompra anulada
Hice una compra de chocolate mapsa cuber la cual me cobraban mucho el envío y hablé con el señor del chocolate y me anuló el pedido no tuvo ningún problema en anularlo
Publicado 03 de MayoReembolso de dinero por mal servicio del vendedor en mercado libre
El día 1 de mayo del [números] hice una compra en mercado libre de una cámara deportiva de envío internacional desde china , el cual el vendedor desde el día del depósito le mandé msj que ya estaba acreditado el pago para cuál estuve como loco mandar y mandar msj nunca me contestó ni me contesta lo…
Solucionado 15 de MayoDevolución del mi dinero
Hice una compra por mercado libre me rechazaron la compra y hace más de un mes que estoy esperando la devolución de mi dinero
Publicado 03 de Mayo