Necesito saber el código
No me llega el código de seguimiento de mi producto, me dice que en unas horas me lo envían, ya llevo un día esperando
Solucionado 07 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Sistema númerico de mercado libre para pagar cuotas caido
Hola, el sistema numérico para pagar las cuotas de mercado libre esta caído, por ende no puedo pagar la cuota que me venció, solucionen ese problema por favor
Publicado 06 de MayoMe devolvieron una notebook rota
Vendi mi notebook y mercado libre me pidio que realizara el envío por Correo Argentino envie la maquina en su embalaje original, con bolsas de globos de aire, con su cargador, su manual, y hasta con la factura de compra. el comprador pide la devolución del dinero, …
Solucionado 22 de MayoCargo indebido a favor de mercado libre en tarjeta de credito
En el resumen de gastos al 21/03/[números] de mi tarjeta mcard aparece un consumo del día 10/03/19 a mercado libre por $[números] cupón nº[números] que no registro haber realizado y que no aparece en mi cuenta de mercado libre asociado a ninguna compra
Solucionado 11 de MayoMe debitaron una compra cancelada
Hola hice una compra en mercado libre el mes de mayo y la cual fué cancelada por no cumplir con lo pactado a todo esto mercado libre cerró el reclamo y me dijo que en el resumen de la tarjeta me iba a venir cancelada la comprá y no fue así hoy me encuentro con que viene debitada la cuota , por favo…
Solucionado 11 de MayoProblema con una venta
Realice una venta de un piano. Los compradores realizaron en frente mio la compra y a mi me aparecio la notificaion de que habia vendido. Procedi a entregarles el producto y cuando volvi a ver mi cuenta vi que lo habia era solo una notificacion pero cuando entraba a mi cuenta la publicacion seguia …
Publicado 06 de MayoSuspendido para comprar con tarjeta
Quise realizar una compra por mercado libre como lo hago habitualmente y cuando fui a pagar usé el saldo disponible en Mercado Pago y como me faltaban $[números] decidí pagar ese resto con tarjeta. Probé con 2 tarjetas de crédito y una de débito, y con todas me salía una…
Solucionado 08 de MayoDevolver dinero
Hice una compra el día 27 de abril con la tarjeta de crédito santander me lo descontaron pero el vendedor me la cancelo y hasta el momento no me han devuelto el dinero en mi tarjeta siendo asi que ya pasaron varios dias y semanas y no se a vuelto mi dinero a la tarjeta me pueden apoyar para ver…
Publicado 06 de MayoNo se activa mercado credito
Cumpli todos los requisitos que me pidieron para activar mercado credito, pasaron ya dos meses y todavia no me habilitan esta opcion como medio de pago.
Publicado 06 de MayoReintegro por compra cancelada
Buenas, hice la compra de un teléfono Huawei p20 lite a la empresa misa móvil a través de mercado libre. El vendedor cancelo la compra por falta de stock. Llego una notificación diciendo que el dinero se vería reflejado en el resumen de i tarjeta como reintegro. Ya son casi 3 …
Solucionado 12 de Julio