Quiero una repuesta
El viernes compre unas zapatillas con luces y pague de mas para que llegue rápido como decia la pagina pero hoy martes todavia no llego nada . Quiero saber cuando me lo van a traer ..
Publicado 07 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Anulacion de compra con tarjeta
Hola el problema es el siguiente el 24/04/[números] realice una compra por $27.[números] con mi tarjeta de credito, la compra se cancelo el tema es que nunca pidieron la anulacion de esa compra a la tarjeta y quedo pendiente de presentacion lo cual afecta el credito para poder comprar. Llame cuatr…
Solucionado 23 de MayoCarga vaucher banco patagonia
Necesito canjear el voucher que me dio el Banco Patagonia para mercado libre tengo un tichek con un codigo de 7 numeros donde lo cargo? gracias!
Publicado 07 de MayoPuse mal el código postal
Buenas, puse mal el código postal de mi ciudad y el paquete está en camino. Quisiera saber si lo puedo cambiar o para que me llegue
Publicado 07 de MayoMe siguen cobrando un producto que ya devolvi
Me siguen cobrando un producto que ya hace 2 meses devolvi, segun mercado libre me habian levantado el reclamo, pero aun me lo siguen cobrando a mi tarjeta
Publicado 07 de MayoPague el producto y no tengo nada de informacion del vendedor
Hice el pago de un producto. Y al no aparecerme nada quise consultar y no puedo. Ya hice el pago y necesito una solucion.
Publicado 07 de MayoCompre un alticulo y yo me contacte con el vendedor y me dijo que ya la vendio
Hola compre una bateria electrica y resulta que el vendedor ya la vendio unos dias antes y a mi me la cobro mercado libre yo nesecito mi plata de buelta la compre con tarjeta mastercar espero respuesta por mi dinero grasias
Publicado 07 de MayoUrgente devolución
Buenos días compre por mercado libre e l día 4 de abril que me debitaron en el momento, abone con tarjeta visa débito, como el producto no llegaba hice reclamo, y el vendedor canceló la compra. Me dijeron que devolvía el dinero y que lo vería el día 2 de mayo en mi cuenta. Ya estamos a 7 y nada. S…
Publicado 07 de MayoMercadolibre cómplice
Compre un juego de ps4 digital y a los dos meses dejo de funcionar. El vendedor no responde mensajes y medio mercadolibre no acciona ni intermedia entre las partes. Mercadolibre avala la venta de juegos ilegales
Publicado 07 de MayoProblema en reintegro de dinero por compra cancelada por el vendedor
Hice la compra de dos productos al mismo vendedor, y pague con tarjeta de crédito. A los pocos días de confirmada la compra se me informa que el vendedor cancelo la operación sin explicar los motivos, y que se me iba a reintegrar el dinero en la tarjeta de crédito. Cuando me llego el resumen de la …
Publicado 07 de Mayo