Denuncia de tarjeta
No puedo contactar con mercado libre y no tengo cuenta ni quiero hacerla. Solo q estan usando mi tarjeta y quiero darla de baja urgente de una cuenta x
Publicado 08 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26135 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Debitaron un pago y no se que es
Me debitaron un cargo y no se que es y realmente no hay ninguna opcion para comunicarnos con mercado libre, el mismo dice;referencia externa melipayments-collectionattempt-[números]-[números] $[números],46
Publicado 08 de MayoCuando me devolverán mi dinero???
Hola me gustaría algún número para comunicarme con ustedes para la devolución de mi dinero por qué solo me pasaron link pero no me permite ingresar
Publicado 08 de MayoRetraso en la entrega
Compré un producto en ml que me tendía q haber llegado hace 2 días, pero no solo no llego sino que no tiene numero de seguimiento y solo me figura que están reprogramando el envío. El tema es que el producto lo compré porque la fecha de entrega me convenía por un trabajo que tengo que hacer, ahora …
Solucionado 15 de MayoExtorsion y abuso de poder
Buenos dias. Quiero saber porque nunca tienen un contacto para atencion al cliente, y como pueden estar o dormir en paz cuando son una manga de rifianes estafadores, (no se sienta personalmente afectado aquel pobre infeliz que consiguie empleo para esta estafadora empresa) quiero saber con que de…
Publicado 08 de MayoDevolicion del dinero. mercado pago
Hola yo realice un pago de 1.[números],29 pesos por medio de un Pago Facil Por la compra de un eje de piñon me comunique con el vendedor y me dice que el no recibio el pedido da nada. Yo quiero la devolucion de mi dinero ya que pasaro mas de un mes y medio. Tengo el compr…
Publicado 08 de MayoMercadolibre me retuvo dinero de manera injusta
Mercadolibre me retuvo sin explicación $[números].4, inicié varios reclamos y no me dan solución ni ellos saben porque me retuvieron ese dinero
Publicado 08 de MayoNo puedo poner foto
Hola mi nombre es carla no puedo poner l foto que me pide mercado credito porque?
Publicado 08 de MayoMercadolibre me inhabilito erroneamente
Buenas noches tengo in inconveniente consta de lo siguiente: el dia 5 de abril del 2o19 hice una venta de 27mil$ con lo cual el cliente recibe la mercaderia e dia 22 ya que use una logistica algo lerda aun asi llego todo intacto y el cliente muy conforme a todo! mercadolibre me dice que el dinero …
Publicado 08 de MayoDesesperada
Hola ya hice muchos reclamos con el mismo tema, compre dos celulares ambos cancele inmediatamente por problemas con el vendedor, y me dice pago devuelto podras verlo en tu resumen de cuenta, esto desde el 13 de marzo, estamos en mayo y aun no veo reflejado el dinero devuelto en mi cuenta y encima m…
Publicado 08 de Mayo