Desactivaron mi cuenta
Me inhabilitaron la cuenta sin una explicacion, ingreso mi ine y no la activan aun cuando aparece a mi nombre
Publicado 18 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26131 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No tengo el producto y previamente me hackearon la cuenta
Hola, tuve un problema de estafa, hice una compra en mercado libre uruguay de un iphone 7plus, me mandaron a un link para "asegurar el envio" y de seguro de ahi me robaron los datos pra hackearme y decir que yo recibi el producto. Agradezco a mercado libre porque me logro recuperar la cuenta, pero …
Solucionado 23 de MayoProblema con mi código postal "ocurrió un error. por favor intente de nuevo"
Buenas tardes, tengo un problema con el código postal pues al ingresarlo mi arroja la leyenda de .... Ocurrió un error. Por favor intente de nuevo.... Creí que estaba mal mi código así que ingrese a "no se mi código" pero de igual forma no ubico mi código mas el es que viene en mi ife.... Por conse…
Publicado 18 de Mayo2 tickets para una compra
Se me proporcionaron 2 números de ticket diferentes para hacer una compra y al número que yo deposité el dinero no aparece en mi cuenta, sólo aparece el segundo número de ticket, cuando se reembolsará mi dinero?
Publicado 18 de MayoMerca
Perdi mi cuenta y todas mis compras.. mi nivel q ya estaba en profesional. Me abrio una cuenta nueva con nivel inicial .. No entiendo que pasó. .
Publicado 18 de MayoEl transportista no encontró el destinatario
Hace tres días realizé una compra por mercado libre, hoy por la mañana recibí una notificacion de la pagina que mi paquete estaba por llegar, espere durante todo el día y me mantuve al pendiente para cuando llegara yo recibirlo, pero al finalizar el día, llego nuevamente una notificacion que decía …
Publicado 18 de MayoEnvios tierra del fuego
El problema es que no hacen envios a tierra del fuego siendo provincia de argentina y a veces si hay envios te cobran el triple o el cuadruple
Publicado 18 de MayoCuenta nliqueada
Realize un pago para publicación oro , pero me suspendieron la cuenta numero de referencia de pago [números] importe [números] operación numero [números]
Publicado 17 de MayoRe chantas
Devolvi un producto con el q habia usado el margen del mercado credito para comprarlo, por motivos de que no funciona bien fui al correo a despacharlo para q vuelva al vendedor porque asi obviamente no tiene sentido pagarlo .. La cuestion es q me cerraron el reclamo sin haber anulado las cuotas y…
Publicado 17 de MayoDiferencia en mi cuenta de mercado pago
Tengo un reclamo cerrado por mercado libre en el que me dicen que: te devolvimos $2.[números].99 a tu cuenta de Mercado Pago (fecha aproximada 27 de febrero [números]) (tengo la fotocopia de todo lo que dije) ayer 15/5/[números] quise comprar pilas y pagar con ese dinero…
Publicado 17 de Mayo