Me estan robando 100 pesos
Me estan cobrando [números] pesos mas de lo que dicen en mi ultima venta
Publicado 17 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26132 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Retirar dinero
Mercadolibre me esta robando el dinero , me suspendieron la cuenta sin motivo en [números] , y no me dejan retirar el dinero de mis ventas hace 6 meses , me contacto siempre , me dan un numero de consulta y nunca responden, me estan robando el dinero
Publicado 17 de MayoNo me acuerdo mi contraseña del correo
Se me cerro mi cesión de mercado libre, y el correo con el que estoy dada de alta ya no tengo acceso a el ; como puedo cambiar mi correo y contraseña por mi correo nuevo , si no puedo acceder a mi cuenta, en donde tengo mis demas datos dados de alta y aparte tengo una compra en proceso y no puedo v…
Publicado 17 de MayoCompra no realizada pero si me la cobraron
Me parece una compra q no realice el 30/03
Publicado 17 de MayoProceso de devolución incompleto por falta del vendedor. ayudaa!!!!!!
Buenas tardes. compre unas cámaras de seguridad que me costaron $14.[números], las abone con tarjeta de crédito, me llegaron en tiempo y forma, pero descubrí que no tenia Disco rígido para grabar por lo que tuve que devolverlas ya que no satisfacía la necesidad que tenia. La …
Publicado 17 de MayoRecupar la cuenta
Hola buenas tardes..yo cambie mi equipo y quiero recuperar mi cuenta de mercado libre..hago todos los pasos pero no me llega el codigo al mail para activar la cuenta nuevamente..que solucion pueden brindarme??
Publicado 17 de MayoSin acceso a la cuenta por problemas con doble autenticación
Hola, tengo serios problema con el ingreso de mi cuenta de mercadolibre, dado que usé doble autenticación con la app "authy" . Contacte con la empresa por chat por otra cuenta que me tuve que hacer, me derivaron a "equipo especializado", y me cerraron el chat, tampoco me llego ninun correo electrón…
Publicado 17 de MayoReintegro incorrecto por compra cancelada por el vendedor
Hice la compra de dos productos al mismo vendedor, y pague con tarjeta de crédito. A los pocos días de confirmada la compra se me informa que el vendedor cancelo la operación sin explicar los motivos, y que se me iba a reintegrar el dinero en la tarjeta de crédito. Cuando me llego el resumen de la …
Publicado 17 de MayoNo traen las cosas que compre es la segunda vez que hacen lo mismo
Es la segunda vez que compro por mercado libre y no me traen las cosas
Publicado 17 de MayoNo me pagan
Hace 20 días que la compradora recibió en bariloche el producto que le vendí y lo confirmo...de hecho lo verifique con ella por mensaje .sin embargo mercado libre tiene mi dinero sin permitirme disponer de el y no respondieron mi reclamo...en andreani tampoco.. El codigo de seguimiento de mi venta…
Publicado 17 de Mayo