Se me descontó dinero de mi cuenta
Hola, el día de ayer apareció un pago a melipayments-collection attempt-[números]-[números], quiero saber porque y a que se debe dicho descuento en mi dinero. gracias.
Publicado 20 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26130 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Numero de suguimiento
Hace mas de 2 semanas compre un parlante mediante mercado libre. El local donde compre despacharon el producto el mismo día pero aún no me llega el producto. A lo cual me dicen que me tengo que fijar con el número de seguimiento donde esta el producto pero nunca me dieron ningun número de seguimien…
Publicado 20 de MayoDevolución de dinero a tarjeta de débito mercadolibre argentina
Operación: #[números] reclamo: [números] usuario: tomasffo reclamo: acudo a tuquejasuma debido a que en el día 24/03/[números] compré un teléfono usado en la operación detallada más arriba por un valor total de $11.[números],49.- a través del uso de mi tarjeta de débito, descontándome el valor de m…
Solucionado 07 de JunioNesuto respueta
Ace 3 años compre un produto para hacer trabajos de peluqueria y nunca resibi hice todo los reclamos y nada
Publicado 20 de MayoEstafa!!!!!!!!!
El dia 9 de mayo realice una compra #[números]. El producto vino defectuoso, entonces realice el reclamo y quedaron en devolverme el dinero. Recibi un mail de mercado libre diciendo que tardarian mas de un mes en devolverme la plata (24 de junio). Es una verguenza que trabajen durante mas de un mes…
Solucionado 05 de JunioNo puedo realizar las compras que quieeo
Quiero realizar una compra más.... De las tantas que hice y no me permite.. Que pasa o cuáles son los pasos a seguir
Publicado 20 de MayoEmpresa 652 me estafo
El día 18/05/[números] contacte a una persona que vendía una i phone 7 black. La persona me dijo que se manejaba con mercadopago con lo cual, me sentí seguro. Al hacer el pago, de $ 9,[números],97 a la empresa [números] mercadolibre/ mercadopago [números]. Número de operación: [números] la verdad …
Publicado 20 de MayoPlayerone24hs un asco
Buenas, hace unos meses compre el battlefield v de cuenta primaria , pero ayer me cambiaron la contraseña y parece que dieron de baja al usuario y como tal, no puedo iniciar ningun reclamo debido a que tengo más de 2 meses en esta compra y tampoco es que me pueda contactar de alguna forma, ¿alguna …
Publicado 20 de MayoNo se activa
Buenas noches, quiero activar mi mercado credito y queda tildado con un m más me que dice en 5 días le avisaremos q esta activada pero no llego nada
Publicado 20 de MayoCambio de clave
El problema es el siguiente, olvide mi contraseña y no puedo acceder a mi cuenta de mercado libre.. La unica forma de poder cambiarla es via sms a mi numero de celular el problema es que tengo la linea bloqueada, yo sugiero si no me pueden mandar un link a mi casilla para asi poder cambiar la clave…
Publicado 20 de Mayo