Qúiero cancelar compras que hice
Quiero cancelar una compra que hice y no puedo poe que la publicacion que aparece para cancelar compras. Desaparecio
Solucionado 29 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No contesta y fue dado de baja de mercado libre
Buen día,el vendedor en cuestión me pasó de mercado libre a mercado shops,diciendo que la compra tenía un descuento mejor en mercado shops,hice el depósito,no me ha contestado en todo el día ni me hace del conocimiento del envío,al tratar de consultar por mercado libre lo dieron de baja,quiero sabe…
Publicado 29 de MayoMercadolibre me roba
Compra por una cantidad $[números],el ve deudor cancelo la compra y no esta el dinero en mercadolibre ni Mercado Pago solucionar rápido.
Publicado 29 de MayoPor favor nesesito
Buenas. Le queria hacer una consulta. No se que motivo no puedo usar mercado credito.tengo amigos que se crearon la cuenta y al dia lo tubieron.yo q vendo y compro. Constantemente no tengo ese beneficio. No se por que.gracias espero su respuesta
Publicado 29 de MayoNo han llegado
Buenas noches lo que pasa es que hice un pedido de jnas zapatillas nike por la cuenta karitovargas_[números]@hotmail.com y no me ha llegado y no puedo hacer reclamo por que he perdido la cuenta no me acuerdo de la contraseña y necesito información....
Publicado 29 de MayoDevolución de dinero o envio del crédito prometido
Realicé una compra de un tender elástico, y cometí el eror y cancele la compra. Creía que era sin envio , pero luego, vi que si se realizaba. Ya está abonado el mismo, por lo tanto deseo no cancelar la compra.número de operación: [números] referencia del vendedor: [números] espero su respuesta mu…
Publicado 29 de MayoNo he recibido la mochila
Page [números] peso por una mochila camping a la sucurdal [números], numero de cuenta [números] y referencia [números]-93 desde 7 mayo y no la he recibido.
Publicado 29 de MayoMe estafo 16mil pesos
Me estafo con 16mil pesos quisiera denunciar este usuario de mercado libre danieltoranzo[números]@gmail.com
Publicado 29 de MayoNecesito que llegue mi producto
Nro [números]... Nunca llego hace una semana estoy clavada en mi casa esperando .... Porfavor envienme mi producto
Publicado 29 de MayoNo recibí los calo ventores que compré el día 03/05/2019
A fines del abril realice la compra de cuatro (4) calo ventores el pago de los mismos lo realice el día 03/05/[números] en un rapi pago, el importe que aboné fue $2.[números],00. todavía no recibo los calo ventores ni tampoco figura en mi cuenta la compra ni el pago. Agradecería una respuesta. …
Publicado 29 de Mayo