Me suspendieron la cuenta sin razón
Suspendieron mi cuenta y no me dicen porque, ya los contacte y no me responden. Quién me puede ayudar? saludos
Publicado 06 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Te obligan a dar una garantía cuando no corresponde 2
Inicio un nuevo reclamo porque ml ignora mis mensajes en el reclamo anterior. Quiero denunciar una vulnerabilidad de mercado libre. Los componentes electrónicos no tienen garantía, cambio ni devolución, esto sucede porque si uno lo coloca al revés se quema, (por ejemplo) entonces el comprador inici…
Publicado 06 de JunioContracargo
Cobre por point dos ventas, ya hace un mes y me sale que no puedo disponer de mi dinero porque tengo un contracargo, pero no tengo ninguno. Me dice q busque la operacion donde se efectuo el contracargo y no me figura, necesito el dinero.- reclame pero no me solucionaron nada.-
Publicado 06 de JunioNo pude retirar el producto. tampoco pude retirar el dinero
Solicito a Mercado Pago devolucion del dinero x la compra de un producto q finalmente nunca me llego x error de mercado libre en los datos de envio, y me canse de reclamar. Pague c Rapipago $[números].99 x lo q el sistema me pidio ( dos veces) mi …
Publicado 06 de JunioEl pago
Hola necesito saber quien o que cuenta hizo una compra en mercado libre el 18/05/[números] de [números] peso gracias
Solucionado 11 de JunioDevolución de dinero por anulación de compra de parte del vendedor
Hice una compra el domingo2/6 de una butaca para bebe de [números] pesos, publicada por distrito bebé, al día siguiente me comunicaron que no tenian más stock ni iban a recibir nuevamente el producto, me anularon la compra que hice con tarjeta de debito. En teoría mercado libre me debería haber ree…
Publicado 06 de JunioMercadolibre estafador de usuarios de buena fe
Hace 4 días que mercadolibre me imputa haber desconocido una compra hecha con tarjeta. Ya les expliqué y hasta les di el número de transacción con que me aparece el resumen que ya pagué. Ellos siguen demorando en verificar. me suspendieron la cuenta. no me dejan liberar el dinero que tengo para c…
Publicado 06 de JunioDepocito de dinero
Hola ise una compra en mercado libre la cual nunca mando el producto y reclame a mercado libre y me devolvieron el pago supuestamente el 3 de junio y hasta ahora no esta depocitado
Publicado 06 de JunioNecesito devolver la compra
Compre un celular que cuando llego a casa resultó tener fallas en el sistema operativo. Hice el reclamo. Me pidieron fotos, las cuales envié y el vendedor me dijo que me iba a estar llegando la etiqueta para enviar la devolución. Yo pague en una cuota con tarjeta y ya se me débito. Nadie me mandó l…
Solucionado 06 de JunioHicieron el cargo a mi tarjeta de una compra "rechazada"
Hace más de una semana intenté realizar una compra y mercado libre me la "rechazó". Sin embargo el cargo a mi tarjeta de débito sí se realizó. Ha pasado más de una semana y no me han devuelto mi dinero, cosa que necesito con urgencia. compra: #[números] pago: #[números] monto: $1,[números].00 …
Publicado 06 de Junio