Nunca me llego el procucto comprado
Me cobraron un producto que nunca llego a mi domicilio,me dicen que ellos lo tienen y que a la brevedad me lo envian y ya pasaron 45 dias
Publicado 06 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Dar de baja publicacion por ser otro posible fraude
Hola! esta es la cuarta vez que denuncio a esta persona por seguir publicando en mercado libre, dan de baja y bloquean al usuario pero seguramente lo sigue publicando con otro usuario diferente, quiero advertirles y denunciar , esta publicacion fue realizada por primera vez en octubre de [números…
Solucionado 11 de JunioPrimero me descontaron la compra y despues me la rechazaron
El 30 de abril de [números], compre unos marcos de anteojos extensibles, me descontaron de mi tarjeta de débito al instante y me enviaron un mail que el pago fue rechazado. Me dijeron que el problema es del banco. En mi caso es Banco Nación ya fui 4 veces a reclamar y m…
Publicado 06 de JunioNecesito me regresen mi dineri ami tarjeta
Pague unos rines com mi tarjeta de crédito y el vendedor francisco acosta nunca me envio los rines me cancelo la compra pero el dinero no me lo ha regresado . Esto paso el dia 22 de mayo con la compra numero de pago #[números]
Publicado 06 de JunioMercado libre no se hace cargo de los problemas
Soy vendedor de mercado libre, concrete una venta en la cual el comprador vino a retirar el producto a mi domicilio, el comprador después de un mes desconoce la compra y mercado libre me saca el dinero. Me quede sin el producto y sin el dinero. El comprador tiene un nombre distinto al dni que puso.…
Publicado 06 de JunioCobro de cuotas de una compra cancelada
Hice una compra por mercado libre de unos auriculares, al llegar a la tienda a retirar el articulo no lo tenian en stock. enseguida la compra fue cancelada, pero mercado libre aún me sigue cobrando las cuotas y necesito me sea devuelto el dinero.
Publicado 06 de JunioDescuento del banco y pago rechazado
Realice una compra por un embrague centrifugo a un vendedor de mercadolibre, que importa desde china.la operación se realizó y fue rechazada por mercadopago, pero se descontó el saldo de mi cuenta de banco. Quien responde y en cuanto tiempo, por ese dinero que se me descontó? saludos
Publicado 06 de JunioEl celular que mandaron esta rota ea una vergüenza lo que mamdan
Hola me llamo carmen yo ise una compra de mercado libre y una señora llamada [nombre] schmolliger me vendio un celu marca lg g4 estiluy y me mado un celurar que no nada esta rota no prende y ahora no responde el celurar nesecito que me aglaren ese problema saludo
Publicado 06 de JunioBusco reembolso
Hice una compra el día 06 de junio [números] .el pago lo realice en Telecom con el número de sucursal,cuenta y referencia que me marcaba en la app de mercado libre. Pero el vendedor elimino el artículo y ya ano puedo enviarle mensaje y mi pago no se ve reflejado y no sé si me…
Publicado 06 de JunioPrograma de proteccion al comprador de mercado libre. es una estafa?
Buenas tardes tengo una posible transaccion con la compra de un auto. el correo que me lo envia es [email protected]. el ejecutivo de cuentas es juarez sergio rodrigo. Numero de transacción [números]. y me pide un deposito de $ 90.[números]. el tel. Que pone es [números]-[números].…
Publicado 06 de Junio