Perdí historial y nivel
Volver al nivel 3 y que me aparezcan las preguntas y respuestas que hice. Y que me aparezcan las últimas dos compras que hice el día 10/06/[números]
Publicado 11 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Perdí historial y nivel
Hola quisiera saber que es lo que paso que estaba en el nivel 3, salí y volvi a ngresar y ahi se me borro todas las compras que hice y volvi al nivel inicial . ¿como puedo hacer para recuperar todo ?
Publicado 11 de JunioNo me trajieron el equipo ni la plata
Este es el numero de compra #[números] hola que tal soy de bahia blanca desde el dia 22 de mayo compre un equipo de audio para mi auto que lo pague $[números] y nunca llego me dijeron q hubo un error de etiqueta desp me dijeron que era pq era muy pesado que pesaba entre 30 y 40 kg y ahora por u…
Publicado 11 de JunioNo me han entregado el reemplazo de una pieza que llegó erronea en una batidora
El día 15 de mayo realicé una compra mediante mercado libre a la empresa grupo ramos mejía s.a, de una batidora kitchenaid modelo artisan [números]v ksm[números]p, la cuál llegó con la tapa antisalpicadura de otro modelo. Me contacté por mensaje al vendedor, el cual me dijo que me lo enviaban. No t…
Publicado 11 de JunioMercado libre no me genera la etiqueta para devolucion
Pdi unos formularios en mercado libre . No era el pedido. Genere la devolucion. El sistema no me genera la etiqueta.
Publicado 11 de JunioReclamo de un producto
Hola hice un pedido el 29 de mayo y quería saber cómo está la situación del producto pk todavía no me llegó y no me dan ninguna información
Publicado 11 de JunioQuiero que respeten la baja de la 365 con el no 7060385
Di la baja con el no [números] , pero jamas dejarom de debitarme de la tarjeta de crédito. Mi dni [números] mi nombre es cristian vogler
Publicado 11 de JunioMercado libre no me regresa mi efectivo de la compra cancelada
El día 5 de junio realicé una compra pero la cancele el mismo día y es la fecha y todavía no me hacen el rembolso de mi dinero
Publicado 11 de JunioCobro injustificado de envio
Consulte al vendedor nicolas giovanny trujillo patiño cuanto valia el envio el sr responde: buenos días, el envío cuesta 9mil [números]. pregunto al vendedor buenos dias. Quisiera saber porque me cobraron 19 mil pesos ya que ustedes me indicaron que el cobro contra entrega seria de 9 mil [número…
Publicado 11 de JunioProducto con dos años de garantia. ml no responde; vendedor desaparecio, tp link
En junio del año [números] adquiri un routes tp link. Con dos años de garantía ticket [números]. En octubre de ese año ya no funcioaba.empece a reclamar a ml sin respuesta. El vendedor...desaparecio. Tp link me pide la factura de compra. Ml solo te menciona el ticket de venta....que hago ahora ??
Publicado 11 de Junio