Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26125 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Anule una compra y me la cobran igual

Compre un telefono al siguiente dia no lo enviaron espere un dia mas y como tenia tiempo para desacer la operacion lo hice, perome cobraron el telefono y la operacion esta anulada, no puedo hacer reclamo de una compra anulada

Publicado 12 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre me robó dinero

He vendido un producto por mercado libre y éste llegó hacia el comprador el dia 10 de junio del presente año, el producto lo vendí en [números] pesos a parte del cargo que se cobra mercado libre era de 58 pesos, pero hoy que entré a Mercado Pago solo me liberaron [número…

Publicado 12 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Devolucion de dinero por mercadolibre

He realizado un reclamo por una compra que no me enviaron. Mercadolibre cierra el reclamo diciendo que el dinero se ha devuelto a mi cuenta pero pasan los días y no es así. no puedo iniciar un nuevo reclamo dado que ya han cerrado el espacio para hacerlo. En conclusión, la compra no se encuentra p…

Publicado 12 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Atencion de ml

El problema fue con un comprador, hace 2 o 3 días estaba buscando rubores y plantillas, hice preguntas a distintos vendedores. Las plantillas las compré y los rubores quedaron en suspenso porqué un vendedor no me permitió preguntar más y otro no contestó. hoy hice la compra de un lote de 6 rubore…

Publicado 12 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Dejen de comerme los puntos de mercado punto

Me gustaria q dejen de estar venciendo los puntos acumulado q uno ba sumando en cada compra. Me refiero a mercado punto. Ya q uno pierde algun supuesto beneficio q te ofrece la plataforma cuando subís de nivel. Gracias

Publicado 12 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Dinero retenido en cuenta de mercado libre

Mercado libre me bloqueó la cuenta el jueves 6 de junio con una suma de dinero importante en la cuenta de mercadopago ($31.[números].-) a los pocos días la suma de dinero fué bajando con cargos que me cobraban que no respondían a comisiones y jamás me dieron explicación sobre ello. Por el dinero re…

Publicado 12 de Junio
Reclamo a Mercado Libre

Verificar cuenta

Comprobamos que sos usuario de otra cuenta. Por este motivo tu cuenta wic sweaters continuará suspendida. que tal? no se a que cuenta se refiere, y no me deja verificar mi cuenta, todas las cuentas que tenia las elimine. ayuda

Publicado 12 de Junio
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