El vendedor no me trajo el producto y esta totalmente desaparecido
Hice una compra la cual tuve que abonar por Rapipago y el vendedor dsps de pagar no apareció más y me bloqueo de todos lados
Publicado 13 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercadolibre suspedio mi cuenta con dinero adentro., reputacion verde y 0 reclam
Hola, quiero informar que me han suspendido la cuenta, reputacion verde, ventas %[números] exitosas, 0 reclamos, hice una compra, quedo el pago en revision, y luego me suspendieron, no puedo ni siquiera retirar mi dinero, es mas, una venta todavia en camino (correo) me pidieron foto de dni, frente…
Publicado 13 de JunioReputacion mala por que los compradores piensan que es un formulario
Mercado libre me tienen afectada, mi reputación, por que vendemos argollas y ellos son los que nos dan la talla mal, ahora así como por zapatos y prendas no afecta la reputación, por que no les dicen que primero se comuniquen con el vendedor si no hay solución colocar reclamo. Ayuda por favoar re…
Solucionado 18 de JunioMetodologia de venta desleal
El vendedor https://www.mercadolibre.com.ar/perfil/latranquera+regionales en la mayoria de sus publicaciones publica una sola unidad disponible (en otras 3 unid o 5 como maximo) y pide que compre la unidad "de la manera que el sistema se lo permite" (solo uno) para obtener los datos y comunicarse, …
Publicado 13 de JunioSuspenc
Me suspendieron la cuenta pero me estan descontando en la tarjeta.. Necesito realizar pagos
Publicado 13 de JunioReputacion verde, oferta sin stock y no devuelven dinero hasta 4 dias mas
Se quedaron sin stock y nunca mandaron un mensaje, no contetan el reclamo pero despues de varios intentos en su web me contestaron que no lo tenian al celular y ahora tengo q esperar mas de dos semanas por el celular o 4 dias para que me devuelvan el pago, como puede ser que ustedes no puedan inter…
Solucionado 13 de JunioRecibí el producto y no puedo calificar
Recibí el producto y no puedo calificar al vendedor, retiré el producto por andreani
Publicado 13 de JunioRobo por alquiler de finca en elpeñon girardot
Me contacte con un anuncio de mercado libre para el alquiler de una casa en el peñon en girardot el pasado 22 de mayo solicitaron que consignaramos el 50% al dia siguiente y el resto antes de entregar la propiedad pero despues de consignar [números].[números] no volvieron a contestar.. Los datos de…
Publicado 13 de JunioNo puedo pagar un producto
Quiero hacer una compra y me dice que ni tarjeta no tiene limite de pago o algo asi. Y si tengo fondo. Intento con otra cuenta y tampoco me deja hacer el pago
Publicado 13 de JunioEl vendedor play24hs me estafo juegos digitales
Hola soy un usuario normal de mercadolibre y me quize comprar dos juegos digitales que son : gta 5 y tom clancy's raimbow six siege y hace 4 meses lo tengo con candado el vendedor es Play24Hs le pregunto : porque tengo un candado en mis 2 juegos? y le pregunte como 3 veces e…
Publicado 13 de Junio