Debito inesperado
Me enviaron [números] a traves de Mercado Pago Y se me debitaron automaticamente. Devolución por compra protegida me dice
Publicado 09 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26121 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No me.devuelven el dinero a mi cuenta de.homebanking
Realize una compra y la cancele por un viaje de urgencia, en la pagina dice que mi dinero ya esta devuelto, y si tengo entendido con visa tardan dos dias en llegar el dinero, pero no aparece en mi homebanking
Publicado 09 de AgostoNo puedo ingresar al mi cuenta de mercado libre
Cambie de numero de celular asi como de residencia, y al cambiar el aparato ya que se ah perdido no puedo ingresar al mercado libre ya que me pide el numero antiguo ya recibi los codigos que me mandan y ni asi puedo ingresar, me pidio foto de mi ine o ife, y no da el acceso mencionando que no soy e…
Publicado 09 de AgostoEliminaron mi cuenta con buena reputacion
Eliminaron mi cuenta, con buena reputación incluso ya me pedían los documentos para ser mercadolider, me comentaron eran por quejas de los usuarios, ( si así fuera hubieran metido reclamos) agradezco revisen por favor ya que se quedo con mas de 70 mil pesos. He leído que por procesos internos se el…
Publicado 09 de AgostoEliminaron mi cuenta con buena reputacion
Creo por error eliminaron mi cuenta, estaba en verde y trabajando normalmente, con mas de 70 mil pesos. Me comentaron que por quejas de otros usuarios. (no he tenido problemas) de lo contrario hubieran reclamos. Si revisan la cuenta estaba en verde ya para ser mercadolider, agradecería revisaran po…
Publicado 09 de AgostoNo me pudieron entregar el producto
Mi compra fue cancelada y quiero saber como me devuelven la plata
Publicado 09 de AgostoEliminaron mi cuenta, aun siendo mercadolider
Hola eliminaron mi cuenta al parecer por un error. Tengo 6 año aproximadamente, incluso se elimino como mercadolider y la eliminaron que por irregularidad en mi cuenta, estoy dada de alta en hacienda y me facturan agradecería la revisen de nuevo porque es muy raro esa eliminación, he visto en resp…
Publicado 09 de AgostoCambiar forma de recibir la compra
Hice un pedido en mercado libre para que llegue a mi domicilio, pero por lo que veo siendo Ocasa el encargado de ello es probable que no suceda,por eso quería saber si puedo cambiar la forma de envío, para que llegue al Correo Argentino o otro pu…
Publicado 09 de AgostoPedido con retraso en mercado libre
Hice un pedido en mercado libre el 07 de agosto de [números], pues en la fecha de entrega decía "envío express, al día siguiente en sucursal". Según el rastreo por dhl el paquete salió de méxico el 07 y llegó a colima el 08 a las 8:14, ahorita ya son más de 24 horas y el paquete no ha tenido ningún…
Publicado 09 de AgostoAviso pagado y no publicado
Publique un aviso de un dahiatshu feroza y me mandaron un mail que se había acreditado el pago pero el aviso no aparece !
Publicado 09 de Agosto