Me robaton nunca me enviaron el producto
Les ise el pago de un vidrio para note 2 rosado y nunca llegoel numero de convenio fue [números]
Publicado 10 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26121 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cambiar mi nombre
Cambiar nombre de quien recibe
Publicado 10 de AgostoClave erronea
Realice la compra de un juego en el mes de noviembre del año pasado, el cual me lo vendieron con una clave la cual luego de unos meses espiro y no puedo contactar al vendedor del juego para reclamar ese cambio de clave que ha hecho. Quiero que por favor me de una clave definitiva para poder seguir …
Publicado 10 de AgostoEstafa
Compre un artículo que está fallado,pasaron dos meses de la compra y este vendedor no está más. Como proceso para que me devuelvan el dinero??
Publicado 10 de AgostoNo puedo ber mi cuenta
No aparece el reumen ni mis publicaciones activas en la pagina mi cuenta
Publicado 10 de AgostoNo tienen stock en talle 43 como estaba en la publicación
Me llegó un email donde me dicen que no tienen más el número de sandalia 43 como pedí y como estaba escrito en la publicación. asi que anulé el pedido.
Publicado 10 de AgostoQ me manden el smar o q me devuelvan el dinero
Bunas tarde yo compre un smart tv 55"de 16.[números] el dia 4de julio hasta hoy 01 de agosto no tengo ninguna novedad ni del esmar ni de la devolucion del dinero por favor necesito una respuesta ya q e tratado x todo los medios y no tengo ninguna solucion les agradecere q x su medio me puedan dar u…
Publicado 10 de AgostoQue me saco la plata y cancelo la compra
Compre un celular el 1 de agosto del corriente año en mercado libre con tarjeta de debito a las hora me dice el vendedor que cancela la compra, reviso mis movimiento de mi tarjeta de debito y me falta el dinero.
Publicado 10 de AgostoMercado libre no me permite ingresar a mi cuenta
No me permite ingresar a mi cuenta y cuando quiero verificar mi identidad no toma mi foto!!!! hace dis que no puedo ingresar!!! cambie mi celular pero no toma el cambio y me tira el numero viejo. ellos tienen mi dinero y no me permiten ingresar ni hay telefono, que hago?????
Publicado 10 de AgostoPago por tarjeta que no se ha realizado con mi autorizacion
Hola buen dia, mi reclamo es para saber que fue lo que he pagado con tarjeta visa un monto de [números] pesos por Mercado Pago aparecen en el resumen los siguientes datos: 25/06/19 mercadopago*ciasfanor[números] [números]* [números],00 gracias y esper…
Publicado 10 de Agosto