No me permite modificar los precios
No me permiten cambiar el precio, me sale error. Y con el aumento del dolar estamos perdiendo dinero
Publicado 14 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me bloquearon la cuenta ayuda
Hola me bloquearon la cuenta de Mercado Pago y tenia $[números] que hago necesito recuperar mi dinero
Publicado 14 de AgostoCambiar de categoria una publicacion paga
Necesito cambiar de categoria una publicación paga en mercado libre (nº de publicación: #[números] - nº de pago: #[números]) actualmente la publicación no es visible como quiero y es hace que corran los 90 días y yo no obtenga los resultados esperados. Me parece una falta de respeto que no haya un …
Publicado 14 de AgostoEstafa
Compre un protector de pantalla para un s9+ y tuvo varios defectos de fabrica, mercadolibre despues de muchos dias me nego eso y me cerro el reclamo sin yo poder dar mas explicaciones y estafandome
Publicado 14 de AgostoImpresion de la etiqueta de dévolution pendiente
Inicie la devolución de un producto en el día de ayer. desde ayer figura como 'en minutos podrás imprimir la boleta...' no encuentro ninguna forma de ayuda o de como reclamar en la pagina de mercado libre la compra es la #[números]
Solucionado 30 de AgostoSin fecha de entrega
El 9 de agosto compré una impresora a ser entregada el día 13. el vendedor le entrega al correo la mercadería el día 12 (verificado por ml) pero nunca recibo código de seguimiento. hoy ml indica que está siendo re-programada la entrega y que avisarán la nueva fecha. mientras hoy tanto recibo fac…
Solucionado 15 de AgostoEstafa con compra por aumento del dolar
Compre una termofusora el dia 09/08/[números] a las 9 de la mañana(debito en la tarjeta de credito el mismo dia), el dia martes 13/08 por la tarde el vendedor cancela la compra para aumentar el precio y eliminar las cuotas sin interes, por lo que perdi la oportunidad, ahora bien mercadolibre o el v…
Publicado 14 de AgostoUn mes y medio sin que devuelvan mi dinero
Hola, realice el dia 29 de junio una compra de una bicicleta. Me llego un producto que no correspodia con la descripcion de la venta, por lo cual inicie un reclamo, me enviaron los datos para devolver por Correo Argentino y lo devolvi. Pague con terjeta de debito, y …
Solucionado 14 de SetiembreNo me explican
El 21 de julio hice una compra todo bien el 9 de agosto q aún estoy con los 30 días se rompió un dije sin que se atorara ni nada metí mi reclamo y lo pusieron en mediación me manda un mensaje mercado libre que el 12 que hiciera la devolución y en cuanto esté en camino me regresan mi dinero lo cual …
Solucionado 19 de AgostoCupon de descuento de mercado libre
Hola, buenos dia. En el dia de la fecha quise utilizar el cupon de descuento de mercado libre, y me dice codigo erroneo, sirve el cupon o ya caduco? gracias. Sabrina. fecha: 14 de agosto de [números]
Publicado 14 de Agosto