Cupón loquieroya
Buenos dias... Me llegó un cupon de descuento ppr $[números] pero intento realizar una compra con la promo y no a se como hacerlo. Gracias!
Publicado 16 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Que me devuelvan mi dinero $ 11.999,00
Necesito que me devuelvan la suma de $11.[números].- que me corresponden por dejar sin efecto una compra que realicé con una tarjeta de débito. Eso ocurrió el 06/07/[números]. El reclamo lo realicé a partir del 10/07/[números], y hasta ahora no me han devuelto mi dinero
Solucionado 01 de SetiembreSiniestro de producto y no me devolvieron el dinero
Hola buenas noches el 11/07/[números] inicie una compra de un celular Xiaomi con tarjeta de débito el producto me llegaría el día 12 pasaron más de 10 días y no tuve respuestas.luego me contactaron con mercado libre diciendo que el producto sufrió un siniestro y me devolvería …
Publicado 16 de AgostoSuspensión mal hecha
Mi cuenta fue mal suspendida, recibi denuncias por parte de nikemarcapi en publicaciones de las cuales se envío comprobante de compra donde se ve la originalidad del producto cómo fue solicitado. A su vez denunció publicaciones que ni siquiera tenían productos de la marca, ya que eran gift cards d…
Publicado 16 de AgostoNo he recibido el producto que compre a través de la plataforma mercado libre
Desde el día 4 de agosto realice una compra a través de la plataforma de mercado libre de un perfume, el cual figura con el número de seguimiento código de seguimiento: [números], sin que a la fecha haya recibido mi producto, contacte con el vendedor y manifiesta que el inconveniente se presenta co…
Publicado 16 de AgostoProblema de suspensión y dinero retenido
Yo compré un producto en mercadolibre el 29 de julio y el 31 de julio mi vendedor despacho mi paquete, junto a eso la fecha de llegada era entre el 2 y 5 de agosto en el correo. La cuestión es que pasó la fecha límite y reprogramaron mi envío entre el 7 y 8 de agosto, volvió a pasar la fecha límite…
Solucionado 29 de AgostoCancelación de producto abligatoria con regreso de el dinero de la compra
Hice una compra de un brazalete inteligente, por el medio de la página de compras mercado libre. El cual el producto tenía como llegada el día 30 de julio, pero la entrega demoro y me dieron otra fecha de entrega la cual resultó ser para el día 6 de agosto la cual quise esperar pero resultó que par…
Publicado 16 de AgostoPublicaciones todas inactivas
Buenas noches. Quisiera saber el porque todas mis publicaciones se encuentran inactivas desde hace rato ya. Nunca me paso..espero respuesta por favor.
Publicado 16 de AgostoNo llego en tiempo pautado el pedido
Hice una compra el día 10 con fecha de entrega entre los días 13 y 14 , segun el seguimiento esta en el correo, en el último tramo de la entrega desde el día 12 y hoy día 15 me cambian la fecha entre el día 15 al 20.. Si yo compre con una fecha pautada y no cumplen me perjudican. Quien se hace car…
Publicado 15 de AgostoNo te me devuelven la plata
Hola hice una compra en mercado libre hace un mes el vendedor me cancelo la compra y todavia estoy esperandl que me devuelvan la plata
Publicado 15 de Agosto