No me a llegado el pedido del morrral
El 6 de agosto compre un morral para dama y lo pague el 9 de agosto quedo de llegarme el 12 de agosto y aún no me llega necesito saber que paso
Publicado 16 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Reputacion en mercado libre
La reputacion de mi cuenta era verde y ahora cambiaron a rojo porque entregar paquete tarde al correo y te explica 20horas tarde no entiendo hay que salir corriendo a entregar y si uno no vive al lado del correo? aparte de vender se tiene una vida digamos son cada vez peor
Publicado 16 de AgostoMercadolibre cobra pero no entrega el producto
Mentirosos ? donde esta mi envio . ? estoy en la casa esperando .pero nadie viene webpack a domicilio código de seguimiento: [números] pero en la guia dicen :: visitamos el domicilio y no pudimos entregar. que mentirosos son !!!!!!!atraso de envio mas de 4 dias
Solucionado 22 de AgostoQuiero eliminar la cuenta pero no se puede por un error del sitio
Buen día, quiero eliminar la cuenta pero me dice "no puedes ingresar a tu cuenta desde este dispositivo", lo cual es imposible ya que solo ingreso desde esta pc y desde mi celular. En la app del celular me dice lo mismo. Quiero eliminar la cuenta por favor. Gracias.
Publicado 16 de AgostoEstafador víctor humberto jara sussini
Hay un estafador " de misiones"en mercado libre, que vende aires acondicionados, play station,y celulares Xiaomi Se cambia el nombre en retiradas oportunidades. A mí me estafó con el nombre de mariano sosa, al querer comprarle un celular,xiaomi.se comunica por privado y te di…
Publicado 16 de AgostoFalta de devolucion de dinero
Compre unas cubiertas en mercado libre...pero como no acordamos bien el envio gratis el comercio me pidio que cancele la compra y la vuelva a efectuar (ruedasoeste moron) hice eso y la segunda vez pague con traj de credito la primera con debito.me aparecio ese debito obviamente y ahora el cargo en…
Solucionado 21 de AgostoProducto no enviado
Buen día el día 13 de agosto realice una compra a una tienda llamada luluvariedades es un vestido por el costo de [números].[números] la aplicación me decía que llegaba el día 15 de agosto pero a la fecha no me ha llegado la prenda me contacte con la tienda y me informar que ya llevaron la pren…
Publicado 16 de AgostoNecesito q llegue mi compra
Compré un sillón gamer el día 12 de agosto, porq me decía q la fecha de entrega era el día 14. Ahora resulta q reprogramaron el envío con fecha límite el día 20. El problema es que yo lo necesitaba para el día del niño q es el día domingo y no lo voy a tener para regalar. Me da mucha bronca, de ha…
Solucionado 21 de AgostoEl sector de politicas y suspensiones no contesta!
Nos suspendieron la cuenta por error! aun las publicacines esta suspendidas! hicimos el reclamo hace 7 dias y aun no las han reactivado! el sector de politicas y suspensiones no contesta!!!! https://www.mercadolibre.com.ar/cases/[números]
Publicado 16 de AgostoMi compra no llega a destino
Compre una maquina de cortar el pelo y mi producto no llegó a destino, la empresa encargada de entregar el pedido no está llevando mi compra al domicilio. (empresa urbano)
Publicado 16 de Agosto