Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
25713 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en http://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Problema al retirar mi dinero que ya estaba liberado

Que tal buen dia hace unos dias un amigo me hiso un pago directo por link de Mercado Pago directo todo bien mercadolibre me pidio verificar mi identidad y lo ise sin problemas despues programe el retiro y todo bien pero hoy me dice que no se pudo autorizar el retiro y …

Publicado 22 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Envió de producto

Compre una pileta por mercado libre. al finalizar la compra me decía que arregle el envió con el vendedor el cual me dice que agregue plata a la cuenta. agrego dicha plata para el envió y no recibo respuesta

Publicado 22 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No veo dos compras canceladas en mi listado mercadolibre méxico

Buen día amigos de mercadolibre méxico el día 9 de diciembre compre dos artículos, tres latas de pegamento de contacto 5000 y un rollo de zoclo. Ambas compras fueron canceladas pero no aparecen en mi listado de compras de mercado libre ninguna de las dos mi usuario es jc70x

Solucionado 23 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Me estafaron pague y no llegó el pedido mercado libre

Coloque una denuncia en tuqueja suma, se supone q mercado libre me responde q siga un enlace para poder hacer contá yo con. El vendedor y q después de 3 días si no se resuelve ada mercado libre se responsabiliza, pero resulta q el.link me envió nuevamente a tuqueja, entonces para q los enlaces si. …

Publicado 22 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

Me quieren suspender la cuenta

Ml esta suspendiendo todas mis publicaciones diciendo que los productos son falsificaciones, y que si cometo una infracción mas me suspenden la cuenta, yo no cometí ninguna infracción.

Solucionado 22 de Enero
Reclamo a Mercado Libre

Mercado libre congela la plata que es mia

Vendi un monitor y la entrega se realizo por mercado envios, el cual tiene como servicio de entrega Correo Argentino entrego el producto al correo, el correo emite el numero de seguimiento para que el comprador este al tanto, correo informa que ya le entrego el prod…

Solucionado 23 de Diciembre
Reclamo a Mercado Libre

No toma el cp de cutralco-neuquen

Quiero comprar un joistyk ps 4 t cuando voy hacer la compra no me toma el cp de cutralco -neuquen.sale que el codigo no es correcto.

Publicado 22 de Diciembre
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