No me entregaron unas pantuflas
Hice un pedido el día 23 de diciembre son unas pantuflas de bob esponja del número 26
Publicado 06 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No es lo que esperaba
Recibí un reloj en las condiciones que no esperaba, realice la devolución y no me han reembolsado el dinero.
Publicado 06 de EneroLo enviado no es mi compra
Hola él problema es que lo que resivi no es mi compra la compra es juguete unicornio inteligente para las edades 3 a 5 montable y resivo un fraude de peluchito pequeño en la palma de mi mano donde tengo que ir para que me ayuden con esto ya que él sitio wel de vendedor no responde ya espere dem…
Publicado 06 de EneroEstafas en mi nombre / suplantanción de identidad
Mi nombre es ysabella luque. En abril del [números] fui víctima de e***** a través de la plataforma de Mercado Pago con una página clonada. Lo denuncié en la comisaría y divincri, sin embargo, las personas que me e*****ron no solo continúan e*****ndo, sino que usan mi id…
Publicado 06 de EneroSuspension cuenta mercadolibre permanente
Me suspendieron la cuenta por comprar en mercadolibre . En la cuenta tenia [números] compras porque las compraba y luego las vendia en mi local mas caro.
Publicado 06 de EneroPuse mal la dirección de envio
Hice la compra por mercadolibre y sin darme cuenta mande a otra dirección, puse el envío a san juan, donde estaba viviendo antes. Y tenía que haber hecho el envío para villa angela chaco. Como puedo hacer para que me cambien la dirección y manden a chaco? el envío me marca que llega entre el 12 y 1…
Publicado 06 de EneroInhabilitación injusta cuenta mercado libre
En la mañana de hoy jueves 6 de enero me encuentro con la sorpresa que mi cuenta fue suspendida e inhabilitada y no me explican el motivo de tal decisión; además no encuentro un canal de comunicación que me permita una fácil apelación. He revisado los temas en los cuales puede haber una infracción …
Publicado 06 de EneroOli shoes fraude
La página de venta de zapatos oli shoes son unos e*****dores. Desde el 12 de diciembre hice una compra de dos pares de zapatos y hasta el día de la fecha no tengo novedades. Me pasaron un número de seguimiento el cual figura en el correo como "cancelado" y insisten que esta en envío. Por wpp me blo…
Publicado 06 de EneroNo me llego lo que yo compre
Compre un árbol de navidad el 29 de octubre de [números] el cuan nunca me llego y me ecomunucado con la empresa y ellos no me quieren hacer la devolución de mi dinero y me disen que mi pedido esta en proceso de entrega y no es el árbol que yo compre ellos mandaron unas lucesitas de un metro y yo …
Publicado 06 de EneroDespacho errado
Compre una tienda de campaña y ahun no me llega ,porque me llegó un producto que no compre
Publicado 06 de Enero