Estafa
Tienen el logo de mercado libre, pero no responden por los productos comprados
Publicado 06 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No llegó lo que compré
Compré una bicicleta eléctrica y me llegó un soporte para celular... Es increíble lo que hacen éstas ratas, no se dejen e*****r, además el pedido se demoró 40 días en llegar, ratas asquerosas
Publicado 06 de EneroNo llego el producto que compre
Compre una maquina trotadora portatil el 26 de noviembre y solo me llego un reloj digital. solicito reembolso ya que me siento e*****da.
Publicado 06 de EneroEstafa producto no corresponde
Compre dos toldos de exterior en oferta a [números] pesos me llegó dos paraguas de mano. Envió correo y no responden. son unos e*****dores.
Publicado 06 de EneroEstafa
El. 09/12 compre un quitasol y me llego un paraguas para la lluvia. Se demoraron un mes. Una burla!! hevenviado varios correos y nadie responde. quiero la, devolucion de mi dinero. La pagina de instagram ya, desaparecio. Son e*****dores profesionales
Publicado 06 de EneroAl supuestamnte realizar mi compra resulta que me dice q mi producto no esta dis
Que tal , lo que paso fue que estaba apunto de realizar una compra en mercado libre y solo me faltaba pagar en el oxxo, y hoy mismo al por fin pagar y luego al checar mis notificaciones en mercado libre me salio que "el producto ya no esta disponible y vere mi devolucion en mi cuenta d mercado pago…
Publicado 06 de EneroMe vendieron productos con defectos
El día 13/10 realice una compra de gabinete, memorias ram, procesador con cooler y motherboard, en el local maximus. El día 16/10 realice un reclamo en la página, ya que en el procesador se visualizaba alta temperatura, me dirijo hacia el local, ya que se encontraba en garantía y en el local me inf…
Publicado 06 de EneroNada que llega el encargo
Hice un pedido desde la 23 de diciembre y nada que llega el pedido dijieron 7 días hábiles y mira la fecha que estamos
Publicado 06 de EneroBorrar mis pedidos
Quiero birar el historial de mi pedido
Publicado 06 de EneroCompra de productos sin número de seguimiento ni entregaga
El día 29/12/[números] realice una compra de $[números],90 a la empresa denominada mercado libre en dónde ofrecen productos de bajo costo "ofertas". La empresa me mandó el mail luego de realizado el pago pero sin número de seguimiento del producto lo cual no me permite ver si realmente fue despacha…
Publicado 06 de Enero