Suspendieron mi cuenta y quisiera saber por qué?
Suspendieron mi cuenta y quisiera saber por qué?
Publicado 07 de EneroMercado Libre
- Reclamos
- 26124 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Mercado shop me sale en mi cuenta personal de mercado libre no de mi empresa
Ingrese hace rato los datos de mi empresa a mercado shop y no me respondieron y para colmo esta solo me direcciona a mi cuenta personal de mercado libre ahí sale el mercado shop pero con mis datos personales si ingreso el usuario de mi empresa sigue pidiendo otra vez los datos de mi empresa un de…
Publicado 07 de EneroAcceso negado
Desde hace 2 años aproximadamente por alguna razon se me nego el acceso a mercado libre, nunca supe el por que. cree otra cuenta y lo mismo, me dice que encontraron irregularidades y no puedo accesar. yo necesito hacer unas compras para me negocio y muchas cosas solo las venden por la pagina y ya…
Publicado 07 de EneroTres envíos demorados
Hace poco realice 3 compras, una el 3 de enero y la otras dos el 4 de enero. Cuestión que el envío a mi domicilio fue demorado y no tengo ganas de esperar 5-6 días mas por algo que ya tuvo que haber llegado. La empresa a cargo de los envíos es "webpack". Quisiera saber el motivo de que mis tres ped…
Publicado 07 de EneroEstafado por mercadolibre y por el comprador/a
Vendí un producto por mercado libre y el comprador/a,aduce que le llegó roto y es inutilizable. Ml le pide fotos al cliente y este le manda fotos donde se ve marcado al medio y no roto como aduce el comprador. Ml le devuelve el dinero sin consultarnos y no nos devuelven el producto. En definitiva s…
Publicado 07 de EneroCompra pendiente
Quiero saber si mi compra viene en camino por que me dice compra pendiente
Publicado 07 de EneroIncumplimiento de mercado libre con las entregas
Compre 3 comics decian que llegaban el 6 de enero ,el 6 de enero a las 23:49 me llega un mensaje diciendome que lo van a entregar el 11 de enero cuando lo necesitaba para hoy,necesito urgente mi pedido
Solucionado 22 de EneroCaja misteriosa nunca llegó
Compré 2 cajas misteriosas de productos vendídas por medio de la página de mercado libre.. Y hasta el día de hoy no llega nada.. Aparecía como entregada y nunca llego … al enviar correo de la página no responde y ahora la página sale que no existe..es una e***** muy grande perdí 78 mil pesos…por fa…
Publicado 06 de EneroMercado libre me quiere robar mi dinero
El portal de mercado pago no permite que retire mi dinero, el día 27 de diciembre de [números] realice una venta y la cancelaron, la venta que estaba en curso me comentaron que no quedaría afectada, esta cumplio con el tiempo que se debe esperar que fue el día 03 de enero de [números] y el portal d…
Publicado 06 de EneroEstafa
Buen dia, hoy abrí el resumen y me encuentro con una compra de $[números]. Compra qie no hice y cada vez que se realiza una vompra me avisan x mail esta vez no fue así... También cuando voy a ultimos movimientos no aparece esa compra como para desconocerla. Necesito que alguien se contacte conmigo …
Publicado 06 de Enero