No me aperecela devolución de mi dinero en mercado pago
Pedi un par de productos y me cancelaron el envío me dicen que me devolverán mi dinero q descarte Mercado Pago y en mercado pago me aparece en ceros...
Publicado 07 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Aparato defectuoso
Compre una tablet china pero ya no prendió solo paso 2 meses como puedo hacer efectiva la garantía o devolucion
Publicado 07 de SetiembreFalta de sucursal correo argentino
Hola, que tal, cuando realizo una compra en mercado libre y quiero elegir envio a la sucursal de Correo Argentino de mi localidad, no aparece, quisera que por favor la agreguen. Mi localidad es general belgrano, buenos aires, cp: [números]. Y la sucursal de correo ar…
Publicado 07 de SetiembreMe estafaron en la compra de un celular
Compre un celular Xiaomi con mi tarjeta de cr{edito, el mismo me terminó costando casi $20.[números]. Ayer me llegó el paquete y cuando lo fui a abrir eran cuatro cajas de cigarrillos paraguayos que en misiones (de donde es el vendedor) salen $40 pesos cada caja. Ya inicie el …
Solucionado 09 de SetiembreNo reembolsaron el dinero
Realicé una compra no llegó durante un mes y el vendedor El Mundo Del Juguete canceló la misma y no me hicieron el reintegro del dinero. Operación [números] • creada el 9 de agosto compra compra #[números] - 9 de agosto
Solucionado 08 de SetiembreDevolví un producto fallado y no devuelven mi dinero
Compre y devolvi un producto fallado. Una compra con tarjeta de crédito el día 24 de julio de [números] en 6 cuotas sin interés. Ya pasaron 2 meses y en el resumen de la tarjeta me siguen cobrando las cuotas mensuales, sin haberme devuelto el dinero inmediato como me explicaron. Es una estafa
Publicado 07 de SetiembreCasi 1 mes esperando 1 solucion
Sigo sin tener respuesta tanto de mercado libre como de la ferretería horacio y guillermo scopazzo s.r.l. no me envían el producto desde el 12 de agosto, ya no se que más hacer
Solucionado 08 de OctubreProblema con pago que no se acredita
Hice un pago en Pago Facil y no aparece en mercado libre
Solucionado 09 de SetiembreNo me transfiren el dinero de la venta del celular
Vendí un celular por la aplicación , me llegaron correos de mercado libre confirmando el pago y me dijeron que por ser la primera vez que se gestiona esta transición en mi cuenta demoraría 20 dias en recibir el dinero...ya han pasado mas de un mes ,casi dos y no recibo nada , mi cuenta de mercado …
Publicado 07 de Setiembre